Skip to main content
Antwoord

Glas lampje brandt niet op ons nieuwe adres na verhuizing

  • February 3, 2024
  • 5 reacties
  • 131 keer bekeken

Net verhuisd, zwarte NT binnen gekregen. Aangesloten, maar glas lampje brandt niet. Power en Ethernet wel. Wat kan het zijn? We hebben het zelfde abbonement als op het vorige adres. Wel een mail gekregen dat alles "succesvol is geïnstalleerd". 

Beste antwoord door Joep1965

Bel met de klantenservice 0800-0402.  24/7 bereikbaar voor storingen.  Zij kunnen dan meteen met je meekijken. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • Antwoord
  • February 3, 2024

Bel met de klantenservice 0800-0402.  24/7 bereikbaar voor storingen.  Zij kunnen dan meteen met je meekijken. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 3, 2024

Bel met de klantenservice 0800-0402.  24/7 bereikbaar voor storingen.  Zij kunnen dan meteen met je meekijken. 

Die bot zegt alleen maar dat mijn vraag telefonisch niet beantwoord kan worden.. geen medewerker te spreken. Niet echt 24/7 bereikbaar dus! Logisch ook wel. Dan maar maandag proberen.


MR_CHIP
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • February 4, 2024

Bel met de klantenservice 0800-0402.  24/7 bereikbaar voor storingen.  Zij kunnen dan meteen met je meekijken. 

Die bot zegt alleen maar dat mijn vraag telefonisch niet beantwoord kan worden.. geen medewerker te spreken. Niet echt 24/7 bereikbaar dus! Logisch ook wel. Dan maar maandag proberen.

je moet bepaalde woorden zeggen wil die bot je doorverbinden

volgens mij was het woord "storing" voldoende 


Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Nielsvd9 . Is het al gelukt om contact met de helpdesk te krijgen?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 5, 2024

Hoi @Nielsvd9 . Is het al gelukt om contact met de helpdesk te krijgen?

Hallo Edwin. Ik heb vandaag gebeld, morgen komt er een monteur langs. Alsnog bedankt voor de reactie!