Ik heb een brief van KPN gehad dat het overzetten van mijn oorspronkelijk abonnement naar het glasvezel-abonnement geen financiële gevolgen zou hebben, maar in het gesprek met een medewerker van klantenservice werd meteen gezegd dat ik een andere abonnement moest nemen(duurder Hussel) terwijl eerst het basis-abonnement had. Ook de correspondentie over de ingangsdatum verloopt niet zoals het behoort, ik heb al 4 keer een email ontvangen met een wijziging van de datum.
Hi
Welkom op het forum. Over het algemeen kan een overzetting naar glasvezel indd met je huidige abonnement. Kan zijn dat als je abonnement x aantal jaren oud is dat het systeem vereist dat je je abonnement vernieuwt. Dan kun je dus goedkoper of duurder uit zijn. Ligt er aan wat je er in zet natuurlijk 
. Als het ingegaan is kun je niet meer terug naar je oude pakket (oude naam en contract). Als je wilt dat ik met je mee kijk; zou je dan je profiel aan kunnen vullen?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.