Skip to main content
Beantwoord

Alleen powerlampje op glasvezelkastje

  • 3 augustus 2025
  • 4 reacties
  • 40 keer bekeken

Mijn glasvezelkabel geeft alleen een power lampje na herhaaldelijk resetten modem en vezelkast geen resultaat gebeld met KPN monteur over twee dagen. Dus geen bewakingscamera geen streamingdiensten geen muziek etc etc. 
 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op de community ​@2000wim, als alleen het powerlampje brandt komt er geen signaal binnen inderdaad. Bij zo'n storing is het het beste om telefonisch contact op te nemen, zodat er zo snel mogelijk actie ondernomen kan worden. Via deze weg zijn we later zoals je merkt. Als ik je goed begrijp heb je dat telefonische contact al gehad en is er een monteur ingepland. Mogelijk is die inmiddels ook al geweest. Als het nog niet werkt kan je, zoals Jan al aangeeft, telefonisch vragen voor een tijdelijke databundel bij een KPN mobiel abonnement, om het te overbruggen.

Bekijk origineel

4 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • 10328 reacties
  • 3 augustus 2025

Beste ​@2000wim als je door een storing/defect geen diensten hebt en je hebt wel een mobiel abo bij KPN kun je via 0800 0402, X en Facebook om een gratis databundel vragen, heb je toch internet en kun je je mobiel als hotspot instellen.

 


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 17229 reacties
  • Antwoord
  • 6 augustus 2025

Welkom op de community ​@2000wim, als alleen het powerlampje brandt komt er geen signaal binnen inderdaad. Bij zo'n storing is het het beste om telefonisch contact op te nemen, zodat er zo snel mogelijk actie ondernomen kan worden. Via deze weg zijn we later zoals je merkt. Als ik je goed begrijp heb je dat telefonische contact al gehad en is er een monteur ingepland. Mogelijk is die inmiddels ook al geweest. Als het nog niet werkt kan je, zoals Jan al aangeeft, telefonisch vragen voor een tijdelijke databundel bij een KPN mobiel abonnement, om het te overbruggen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 6 augustus 2025

Glasvezel kastje verwisseld alles weer ok, was een goede service ook een extra databundel voor een week gehad. 


Jasper van KPN
Moderator

Goed om te lezen dat het gelukt is ​@2000wim, de tijdelijke bundel maar vooral het herstel van de verbinding! Alles werkt weer naar behoren dus, laten we er vanuit gaan dat dat ook nog heel lang zo blijft ðŸ™‚

Als we nog iets anders voor je kunnen doen weet je ons te vinden.


Reageer