Skip to main content
Antwoord

Glasvezel aangevraagd maar onduidelijk hoe nu verder

  • March 2, 2024
  • 3 reacties
  • 60 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Heb vaste aansluiting aangevraagd TV Internet Telefoon. Heb sinds verleden jaar glasvezelaansluiting in de meterkast.

Kpn zegt nu dat ik moet wachten op glasvezelaansluiting in de straat en dat een eigen bijdrage betaald moet worden.

Ik snap er niets meer van Mijn burenĀ  0p 82 en 86 hebben wel een werkende glasvezel aansluiting en momenteel zoals ik Ziggo abonnement via de coax.

Is er een kpn medewerker die mij kan helpen?

Ā 

Beste antwoord door Noordzee

HalloĀ @Antonius018Ā ,

Wat is de status bij jou?Ā 

https://netwerk.kpn.com

Als op die website alle seinen op groen staan, dan kun je via 0800-0402 een afspraak in laten plannen om de aansluiting te voltooien.

Je moet dan dit bericht zien staan :Ā 

Wat kan ik nu doen?

Volgens onze gegevens is jouw verbinding al klaar voor gebruik. Je kunt een glasvezelabonnement afsluiten om gebruik te maken van glasvezel.Ā 

Ā 

Zo niet, dan is het wachten op KPN Netwerk.Ā 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 2, 2024

    HalloĀ @Antonius018Ā ,

    Wat is de status bij jou?Ā 

    https://netwerk.kpn.com

    Als op die website alle seinen op groen staan, dan kun je via 0800-0402 een afspraak in laten plannen om de aansluiting te voltooien.

    Je moet dan dit bericht zien staan :Ā 

    Wat kan ik nu doen?

    Volgens onze gegevens is jouw verbinding al klaar voor gebruik. Je kunt een glasvezelabonnement afsluiten om gebruik te maken van glasvezel.Ā 

    Ā 

    Zo niet, dan is het wachten op KPN Netwerk.Ā 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Denise van KPN
    A
    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • March 2, 2024

    Uw buren zijn misschien wat proactiever geweest en hebben wellicht de eigen bijdrage meteen betaalt. Daardoor is bij hun het aansluitproces gelijk doorgelopen.

    U heeft het een beetje afgewacht? Dan komtĀ u achteraan in de wachtrij denk ik...

    *spaart ongelezen priveberichten* ( Ķ”Ā° ĶœŹ– Ķ”Ā°)
    A
    A
    Nieuwkomer
    • Antonius018
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 2, 2024

    Glaspoort was vergeten door te geven dat de aansluiting binnen gereed was, wordt doirgegeven naar KPN.

    Opgelost dus.

    Bedankt voor de reactiesĀ 

    Ton

    Noordzee
    Denise van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement