Heb vaste aansluiting aangevraagd TV Internet Telefoon. Heb sinds verleden jaar glasvezelaansluiting in de meterkast.
Kpn zegt nu dat ik moet wachten op glasvezelaansluiting in de straat en dat een eigen bijdrage betaald moet worden.
Ik snap er niets meer van Mijn buren 0p 82 en 86 hebben wel een werkende glasvezel aansluiting en momenteel zoals ik Ziggo abonnement via de coax.
Is er een kpn medewerker die mij kan helpen?
Hallo
Wat is de status bij jou?
Als op die website alle seinen op groen staan, dan kun je via 0800-0402 een afspraak in laten plannen om de aansluiting te voltooien.
Je moet dan dit bericht zien staan :
Volgens onze gegevens is jouw verbinding al klaar voor gebruik. Je kunt een glasvezelabonnement afsluiten om gebruik te maken van glasvezel.
Zo niet, dan is het wachten op KPN Netwerk.
Uw buren zijn misschien wat proactiever geweest en hebben wellicht de eigen bijdrage meteen betaalt. Daardoor is bij hun het aansluitproces gelijk doorgelopen.
U heeft het een beetje afgewacht? Dan komt u achteraan in de wachtrij denk ik...
Glaspoort was vergeten door te geven dat de aansluiting binnen gereed was, wordt doirgegeven naar KPN.
Opgelost dus.
Bedankt voor de reacties
Ton
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.