Skip to main content

Beste 

kpn is al diverse keren langs geweest voor de glasvezel aansluiting die opgeleverd zou zijn…..

bleek na minimaal al 4 keren kpn monteur en externe bedrijf monteur alles getest hebben 

onze glasvezel aansluiting is prima tot de koppel box in de andere straat!! goed nieuw maar van de koppel box naar de centrale en visa versa kom er geen lichtsignaal, Het externe bedrijf wat van heel ver komt wilde graag zsm op lossen om een reserve glasvezel te koppelen. 

Dit mocht niet moeten allerlei aanvragen worden gedaan tja weer wachten zou vandaag gebeld worden hoe en wanneer het opgelost zou worden….. tja toch maar weer bellen met de kpn en jahoor ze hadden zelf een storing konden niet in de computers kijken. 

Lijkt wel een soap te worden net zoals met koperlijn modem heeft wel verbinding maar verliest zo nu en dan het internet. koperlijn zo goed als verrot/vergaan. 

Tja wat ben je afhankelijk van de kpn, maar langzamerhand weten hoe nu de vork in de steel zit. geen reactie meer moet maar weer wachten en we wachten al zo lang. koper en glasvezel heeft mij al meer dan 7 dagen gekost wie betaald dit? afspraken verzet enz. pfffff wordt er zo moe van……

 

Hi en welkom ​@hendrik240.

Wat ontzettend rot dat het allemaal zo stroef verloopt. Het klopt inderdaad dat we een korte storing hebben gehad afgelopen week, waardoor we even geen gegevens konden opzoeken. Dat liep wel heel ongelukkig samen, toen je contact hebt gehad.

Ik hoop toch dat je intussen meer gehoord hebt over hoe en wanneer het opgelost wordt. Zo niet, de snelste weg voor hulp is een terugbelafspraak te maken. Zo belt een collega van me je terug wanneer het jou uit komt en heeft meteen je gegevens bij de hand. Op die manier kan gelijk nagekeken worden wat nu de status is en wat er moet gebeuren.


Nee weer niks bedrijf van de monteur komt pas als hij in de centrale mag. Mededeling dat het mischien pas volgend jaar pas kan.…

Nou als dat het moet zijn dan stop ik met de kpn en ga dan verder met odido met 5g net werk voor internet en dat nl ziet. Je wordt in het ooitje genomen. Netjes gezegd. En anders overweeg ik storneren van misschien worden ze dan wel wakker..... Wijn zijn het zo zat met klapperende koper dsl (verrotte koper leiding) normaal tv en internetten wil niet. Glasvezel zou de uitkomst zijn en zou met spoed aangelegd worden en is op papier 24 oktober 2024 opgeleverd......


Reageer