Ongeveer vorige maand heb ik een glasvezelaansluiting gekregen in mijn woning. Nu heb ik al eens laten bellen tijdens een belafspraak om uit te zoeken wanneer ik hier gebruik van kan maken. Echter ging de telefoon 5 seconden over en was ik te laat.

Nu krijg ik een mail dat mijn woning klaar is om aangesloten te worden op glasvezel en dat er binnenkort een afspraak wordt gemaakt om de kabel naar binnen te trekken. Dit is dus al gedaan.

Ik heb opnieuw contact gelegd met de klantenservice en deze kon mij niet verder helpen of een ticket loggen zodat ik ook per email kan reageren wat de voorkeur heeft.

Is er iemand van kpn op het forum die mij verder kan helpen. De belofte was dat ik in november gebruik kon gaan maken van glasvezel en met die belofte ben ik overgestapt.