Glasvezel besteld, maar sinds 26 april hoor ik niets meer

Beste ​@Abonnement en bestelling bij KPN is de hoogste snelheid die je kunt bestellen 4Gbit/s, dus ik weet niet waar je 10GB vandaan haalt?

Hallo ​@Abonnement en bestelling ,

Je kunt altijd het klachtenformulier  invullen indien je dit wenst. 

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

Niet voor consumenten (FTTH), maar zakelijk (FTTO) is 10 Gbit/s op maatwerk leverbaar.

Even een update:
Inmiddels gesproken met de aannemer van Glaspoort, die op zijn beurt weer een onderaannemer in dienst heeft. Die onderaannemer moet nog wat aanvullende werkzaamheden verrichten in mijn meterkast, alvorens de glasvezel geactiveerd kan worden. Op mijn vraag, wie dan die onderaannemer is, kon de juffrouw van de betreffende firma mij niet vertellen. Wel liet ze tussen neus en lippen door weten, dat die afspraak ‘waarschijnlijk pas na de bouwvak-vakantie’ zal kunnen worden gemaakt. Lekker is dat. En daar moet ik zelf achteraan bellen. Want niemand van het Glasvezel-Cocktailtrio kon mij dat eerder laten weten.

Een aannemer die aan zijn klant niet kan vertellen, aan wie hij de klus heeft uitbesteed. Geschift.

Als ik nu naar de ZIGGO bel, dan belooft die me binnen drie dagen een werkende Glasvezelaansluiting. En daar krijg ik dan ook nog een mooie TV bij cadeau. Toen ik aan de juffrouw vroeg, hoe ZIGGO blijkbaar wel snel kan reageren en zij niet, moest ze me het antwoord schuldig blijven. 

Woon jij dan in een van de zeldzame gebieden waar Ziggo een glasvezelaansluiting gebruikt? Of hebben ze het daar over het bekende “glasvezel-kabel” netwerk, wat dus geen volledig glasvezel is maar gewoon bij jou over coax gaat, met beperkte upload?

​@rvk01 
Dit is hun advertentie

Dat lijkt me stug want Ziggo heeft geen glasvezelaansluitingen in woningen 😉. 

Ja, dat is dus geen glasvezelaansluiting bij jou thuis. Dat is glasvezel tot de wijkcentrale en coax naar jouw huis. Daar is de upload 1/10de van jouw download. Geen glasvezel dus. Dit is het befaamde marketingtruukje van Ziggo.

(Zie je dat ze ook geen upload snelheid aangeven daar 😉)

Beste ​@Joep1965 er zijn nieuwbouwwijken waar Ziggo geen coax meer legt, maar meteen glasvezel.

dat wist ik niet.  En dan hebben ze dus óók symmetrische snelheden? Heb je een voorbeeld? 

https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/2287716/0

Ik had begrepen dat ze in ieder geval dezelfde soort abonnementen aanbieden op zo'n lijn. Dat zou dan dus geen symmetrische snelheden zijn. 

Ziggo gaat in een paar gebieden ook via de Delta lijn (maar dat zijn speciale gebieden) en af en toe ook via lokale glasvezelboeren (zoals in Waalre over WeConnect Waalre).

In nieuwbouwprojecten legt Ziggo volledig glasvezelnetwerk aan. B.v. in Leidschendam