Skip to main content
Antwoord

Glasvezel dood. Genexis doet niks meer

  • November 3, 2023
  • 1 reactie
  • 110 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Sinds vannacht is doet mijn Genexis glasvezelmodem niks meer 😞 het power-lampje is aan, maar verder geen activiteit (noch buiten noch binnen). Heb de stroom er al afgehaald, lang gewacht, weer aangezet, nog veel langer gewacht - niets. Deze cyclus zelfs al meerdere malen herhaald, zonder resultaat helaas. 
De KPN site meldt geen storing in mijn buurt.
 

Wat nu?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Herman Dordrecht . Voor de snelle oplossing bellen met 0800 0402. Dan kan er desnoods een monteur ingepland worden als de lijn issues heeft. 

Het forum is niet permanent bemand en dit is niet de juiste ingang voor dit soort acute issues. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 3, 2023

Hoi @Herman Dordrecht . Voor de snelle oplossing bellen met 0800 0402. Dan kan er desnoods een monteur ingepland worden als de lijn issues heeft. 

Het forum is niet permanent bemand en dit is niet de juiste ingang voor dit soort acute issues. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement