Skip to main content
Menu
Beantwoord

Glasvezel doortrekken naar modem of aansluitpunt is niet gratis

  • 28 april 2024
  • 7 reacties
  • 223 keer bekeken
Jaque Walker
Nieuwkomer

GLASVEZEL DOORTREKKEN NAAR MODEM OF AANSLUITPUNT  IS TOCH NIET GRATIS VOLGENS MONTEUR.

Ik heb geen glasvezel gevraagd. Ik hoef geen glasvezel abonnement. Maar ik kreeg voor de 2e keer een mail dat er een monteur komt om de glasvezel vanuit de meterkast in de gemeenschappelijke portiek door te trekken naar binnen in het appartement. De 1e monteur zei dat ik daarvoor moet betalen. Hij dacht een paar honderd euro maar wist het niet precies. KPN verwijst naar het kastje (KPN Netwerk). KPN Netwerk wist het niet en zou mij terugbellen en inspreken als ik niet thuis was. Ik ben niet gebeld en niemand heeft ingesproken. Ik wil geen glasvezel voor een paar honderd EURO en ik hoef geen glasvezel abonnement. KPN zegt dat ik de monteur niet kan afzeggen. Maar ik heb helemaal nooit hierom gevraagd. Bij KN Netwerk zit je heel lang in de wacht en ze weten niet of het wel of niet gratis is. Geen kennis van zaken. IK wil geen monteur voor glasvezel behalve als het doortrekken gratis en netjes is.

Beste antwoord door Jasper van KPN

Nick83 schreef:

Misschien kan een KPN medewerker daar iets over zeggen?

Zonder de situatie precies te weten is dat heel moeilijk.

Als de glasvezel al aangesloten is en verplaatst moet worden, worden daar kosten voor gerekend: Ik wil mijn glasvezelaansluiting verplaatsen, kan dat?

Als het gaat om een UTP kabel van het glasvezelkastje naar het modem kan een monteur dat aanleggen. Het kan zijn dat daarvoor materiaalkosten worden berekend, afhankelijk van de lengte. Op afstand zonder te weten hoe het er precies uitziet is dat heel moeilijk om te beoordelen, een monteur op locatie kan dat met zekerheid zeggen.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

bnh
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • bnh
  • Wijsgeer
  • 2728 reacties
  • 28 april 2024

Hoe is de situate nu, in de gemeenschappelijke ruimte ?
Wat en hoe zit de aansluiting of ligt er een kabel los ?
Zijn ze nieuw bezig of heeft u in het verleden geweigerd ?

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - KPN Superfiber 1 - NLZIET AppleTV App
joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • joop2011
  • Wijsgeer
  • 13615 reacties
  • 28 april 2024

@Jaque Walker 

Waarom start met zo'n schreeuwerige zin.

Het forum is een klanten helen klanten forum.

Moderator kijk wel mee en helpt ook.

 

Tot het standaard punt, meestal meterkast, is het gratis.

En kan je daar de KPN modem / router niet plaatsen?

En zelf een UTP kabel naar een ander punt trekken en eventueel daar met een switch verder gaan.

(let wel dat je in dat geval een switch neemt die IGMP snooping ondersteund.)😉

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
Jasper van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Jasper van KPN
    Jasper van KPN
bnh
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • bnh
  • Wijsgeer
  • 2728 reacties
  • 28 april 2024
joop2011 schreef:

@Jaque Walker

Tot het standaard punt, meestal meterkast, is het gratis.

En kan je daar de KPN modem / router niet plaatsen?

Aangezien dit in de gemeenschappelijke portiek is lijkt me dat niet wenselijk.
Je zal eerder aan een UTP kabel moeten denken vanaf het ONT naar de woning om het modem op aan te sluiten.

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - KPN Superfiber 1 - NLZIET AppleTV App
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Noordzee
  • Superuser
  • 38109 reacties
  • 28 april 2024

Hallo @Jaque Walker ,

 

Jaque Walker schreef:

 

Ik heb geen glasvezel gevraagd. Ik hoef geen glasvezel abonnement. Maar ik kreeg voor de 2e keer een mail dat er een monteur komt om de glasvezel vanuit de meterkast in de gemeenschappelijke portiek door te trekken naar binnen in het appartement. 

Je kunt de aanleg weigeren. Maar als de aanleg niet op jouw verzoek gebeurt, kan het jou nooit geld gaan kosten. 

Op dit forum kom je niet verder. De aanleg gebeurt door/via KPN Netwerk. Je zult toch met hun contact moeten opnemen als je twijfelt aan de gratis aanleg.

https://netwerk.kpn.com/service-en-contact/

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jasper van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Jasper van KPN
    Jasper van KPN
Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 28 april 2024

U kunt het wel weigeren, maar op de lange duur word uw verbinding over de telefoonlijn een keer afgesloten. Als die glasvezelaansluiting van u al een paar jaar in die gemeenschappelijke ruimte aanwezig is, dan kon dat moment van afsluiten wel eens niet zo lang meer duren.

Volgens mij zou KPN de UTP kabel gratis moeten verzorgen. Immers KPN wil dat u over gaat naar glasvezel, niet u zelf. Maar monteurs willen denk ik hier hun vingers niet aan te branden en durven het misschien niet te garanderen…

Misschien kan een KPN medewerker daar iets over zeggen?

Noordzee schreef:

Op dit forum kom je niet verder. De aanleg gebeurt door/via KPN Netwerk. Je zult toch met hun contact moeten opnemen als je twijfelt aan de gratis aanleg.

Als glasvezel netjes in de gemeenschappelijke ruimte afgemonteerd zit, dan is KPN Netwerk klaar. De UTP kabel naar de woning moet KPN provider verzorgen.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Jasper van KPN
bnh
2 mensen vinden dit leuk
  • Jasper van KPN
    Jasper van KPN
  • bnh
    bnh
bnh
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • bnh
  • Wijsgeer
  • 2728 reacties
  • 28 april 2024
Nick83 schreef:

U kunt het wel weigeren, maar op de lange duur word uw verbinding over de telefoonlijn een keer afgesloten. Als die glasvezelaansluiting van u al een paar jaar in die gemeenschappelijke ruimte aanwezig is, dan kon dat moment van afsluiten wel eens niet zo lang meer duren.

Volgens mij zou KPN de UTP kabel gratis moeten verzorgen. Immers KPN wil dat u over gaat naar glasvezel, niet u zelf. Maar monteurs willen denk ik hier hun vingers niet aan te branden en durven het misschien niet te garanderen…

Misschien kan een KPN medewerker daar iets over zeggen?

Noordzee schreef:

Op dit forum kom je niet verder. De aanleg gebeurt door/via KPN Netwerk. Je zult toch met hun contact moeten opnemen als je twijfelt aan de gratis aanleg.

Als glasvezel netjes in de gemeenschappelijke ruimte afgemonteerd zit, dan is KPN Netwerk klaar. De UTP kabel naar de woning moet KPN provider verzorgen.

Vandaar mijn vragen, grappig dat meningen / antwoorden zonder enige info al gegeven wordt door sommige hier op het forum. Hoe stuur je mensen met niks het bos in…

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - KPN Superfiber 1 - NLZIET AppleTV App
Jasper van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Jasper van KPN
    Jasper van KPN
Jasper van KPN
Moderator
  • Jasper van KPN
  • Moderator
  • 17278 reacties
  • Antwoord
  • 1 mei 2024
Nick83 schreef:

Misschien kan een KPN medewerker daar iets over zeggen?

Zonder de situatie precies te weten is dat heel moeilijk.

Als de glasvezel al aangesloten is en verplaatst moet worden, worden daar kosten voor gerekend: Ik wil mijn glasvezelaansluiting verplaatsen, kan dat?

Als het gaat om een UTP kabel van het glasvezelkastje naar het modem kan een monteur dat aanleggen. Het kan zijn dat daarvoor materiaalkosten worden berekend, afhankelijk van de lengte. Op afstand zonder te weten hoe het er precies uitziet is dat heel moeilijk om te beoordelen, een monteur op locatie kan dat met zekerheid zeggen.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement