Skip to main content
Antwoord

Glasvezel in ons appartement maar abonnement afsluiten bij KPN is niet mogelijk

  • December 19, 2023
  • 3 reacties
  • 59 keer bekeken
T
Nieuwkomer

In het hele complex ligt glasvezel. Ook bij ons is een aansluting in de meterkast gemaakt, maar het afsluiten van een abonnement is niet mogelijk omdat KPN aangeeft dat  “Op jouw adres is standaard KPN Internet beschikbaar 10 Mbit/s 1 Mbit/s. Bij alle andere appartementen is 4 Gbit mogelijk. Mij is niet duidelijk waarom dat is.

Beste antwoord door Berrie_Kaas

In het hele complex ligt glasvezel. Ook bij ons is een aansluiting in de meterkast gemaakt, maar het afsluiten van een abonnement is niet mogelijk omdat KPN aangeeft dat  “Op jouw adres is standaard KPN Internet beschikbaar 10 Mbit/s 1 Mbit/s. Bij alle andere appartementen is 4 Gbit mogelijk. Mij is niet duidelijk waarom dat is.

Maar even bellen met 0800-0402, hier lijkt mij iets mis in een/de database of deze is/zijn niet up-to-date. Als je forumprofiel volledig ingevuld is kan een moderator van dit forum ook wel iets voor u nakijken. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • Ik_Combineer
  • KPN Monteur
  • December 19, 2023

Ik gok dat er dan iets niet goed is gegaan bij de beheerder van het glasvezel. Helaas is dit forum dan niet de juiste plek want die is van de provider KPN. U moet zijn bij www.kpnnetwerk.nl - dit is het bedrijf welke de aanleg en onderhoudt van glasvezel doet en eventueel de administratie recht kan zetten. Wanneer hun het allemaal netjes hebben kan er een abonnement aangevraagd worden bij KPN of een andere provider.

KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
Erwin van KPN
Jeroen van KPN
Berrie_Kaas
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • Berrie_Kaas
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • December 19, 2023

In het hele complex ligt glasvezel. Ook bij ons is een aansluiting in de meterkast gemaakt, maar het afsluiten van een abonnement is niet mogelijk omdat KPN aangeeft dat  “Op jouw adres is standaard KPN Internet beschikbaar 10 Mbit/s 1 Mbit/s. Bij alle andere appartementen is 4 Gbit mogelijk. Mij is niet duidelijk waarom dat is.

Maar even bellen met 0800-0402, hier lijkt mij iets mis in een/de database of deze is/zijn niet up-to-date. Als je forumprofiel volledig ingevuld is kan een moderator van dit forum ook wel iets voor u nakijken. 

Zonder helm ben je als fietser net zo kwetsbaar als een tomaat onderin een boodschappentas 🍅.
Erwin van KPN
Moderator

Hoi @TWvG . Heb je nog contact gehad met KPNNetwerk?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement