Glasvezel is inmiddels aangesloten, maar ik kan het nog steeds niet gebruiken

Nieuws27-02-2022

Leiderdorp krijgt glasvezel van KPN

KPN rolt landelijk haar glasvezelnetwerk uit en heeft vandaag aangekondigd ook Leiderdorp aan te gaan sluiten. In totaal worden ongeveer 13.000 woningen en bedrijfspanden aangesloten. De werkzaamheden starten voor de zomer. Door de uitrol van glasvezel kunnen nagenoeg alle inwoners van Leiderdorp gebruikmaken van supersnel internet. Naar verwachting zijn de werkzaamheden in het voorjaar van 2023 afgerond.

Het is nu 23 oktober en kan nog steeds geen gebruik maken van  supersnel internet!!!!

Verloop van de aansluiting:

- op 13 juli aangesloten in de meterkast

- op 27 juli Gebeld met XS4all om het abonnement aan te passen naar glasvezel. Helaas was dit niet mogelijk omdat de aansluiting nog niet was opgeleverd. Terwijl deze op 13 juli was aangesloten en door de installatuur getest.

- Op 14 augustus opnieuw gebeld via KPN klantenservice, en gevraagd naar de status. En weer het verhaal dat e.e.a. niet is opgeleverd.

-  2 oktober gebeld, geen update en iedereen vond het vreemd dat het zo lang duurt.

- 16 oktober gebeld met KPN en doorverwezen naar VolkerWessels Telecom, daar zagen ze dat de verbinding niet goed is ingemeten of iets dergelijks. Verzocht om dit snel in orde te maken!!!!

Tot op dit moment zonder resultaat!!!!!