Je zult bij je provider moeten zijn, Odido. Dit gaat niet ovver een glasvezel waar KPN gebruik van maakt.

???

Odido maakt (ook) gebruik van het KPN-netwerk @beerzwaan 

Odido moet intern contact opnemen met KPNNetwerk @ArjanLoonstra als jouw aansluiting via het KPN netwerk loopt. Je bent klant bij Odido en daar je klacht kenbaar maken en hoe Odido dat intern oplost is hun zaak en niet jouw pakkie-an. Jij moet gewoon weer een werkende verbinding krijgen.

Ik vind het antwoord van @beerzwaan niet het beste antwoord, maar een fout antwoord, dus wie dat antwoord als beste heeft aangevinkt is mij een raadsel.

dit forum is niet voor vragen over kpn netwerk dit forum is alleen voor kpn de provider

Lekker makkelijk van odido. Zíj zijn het eerste aanspreekpunt en zíj moeten KPNNetwerk aansturen. De provider kpn, waar dit forum van is, kan echt helemaal niets voor je doen.