Welkom op de community ​@Kareltjs, hoewel de aanleiding minder leuk is. Wat zuur dat het aansluiten van je glasvezelverbinding steeds wordt uitgesteld 😕 Het komt vaker voor dat het afronden van de aansluiting, wat langer op zich laat wachten. Dat kan meerdere oorzaken hebben, maar weet in ieder geval dat we altijd ons best doen om iedereen zo snel als mogelijk is aan te sluiten. Sneller dan het gaat, is het dan ook echt niet mogelijk. In het volgende artikel lees je hier meer informatie over:
Dat het niet helemaal eerlijk voelt dat je nieuwe buren wél snel worden aangesloten, kan ik wel begrijpen. Op het adres van je nieuwe buren, kan er geen sprake van een actieve aansluiting en moet er een nieuwe aansluiting gemaakt worden. Dit zal altijd gebeuren via glasvezel, als dat al aanwezig is op het adres waar een nieuwe klant gaat wonen.
Verder kan het heel goed zijn, dat bijvoorbeeld de helft van jouw straat op een andere wijkcentrale aan is gesloten, en dat die centrale al wél klaar is. Dat de graafwerkzaamheden klaar zijn, betekent niet automatisch dat de wijkcentrale ook al klaar is voor gebruik. Ook gebeurt het soms dat een gedeelte van de centrale al klaar is, maar een ander gedeelte nog niet. Hierdoor kan het gebeuren dat een deel van 1 straat of wijk al wel aangesloten kan worden, maar een ander deel nog niet. Heel erg jammer als jouw adres tot de laatste groep behoort. Ik hoop dat jouw adres nu ook snel aan de beurt zal zijn!
