Glasvezel nog niet geactiveerd ondanks dat ingangsdatum verbinding gisteren was

Misschien kan jij mij helpen. Gisterenmorgen is er iemand geweest van een partij die de glasvezel naar binnen zou leggen en aansluiten. Tevens is gelijk Nokia PON netwerkkastje geplaatst en zou alles moeten werken. Hij heeft in zijn ipad alle gegevens ingevoerd en deze verzonden. Mijn nieuwe contract ( van koper naar glas en dan naar 1 Gb ) zou ook gisteren starten. Het groene lampje van connection blijft maar knipperen en de monteur gaf aan dat als hij dat over een uurtje nog doet ik de kpn moest bellen.

Ik heb dat gedaan en een meneer gaf aan dat dat in de loop van de dag actief moet zijn en ik bericht krijg. Helaas niet dus en vanmorgen weer gebeld en nu zeggen ze dat ze wachten op bericht van de installerende partij en dan kunnen activeren en dat dat wel weken kan duren ?

Verder kan ik niemand of niets bereiken die me kan helpen.