We hebben sinds 2dagen geen internet vanwege er ergens buiten een glasvezel kabel stuk is . Vandaag zou er een monteur komen die afgezegd heeft , die komt maandag pas .er is ons een noodpakket gestuurd met digitenne die werkt hier niet telefonisch contact met kpn medewerker meer dan een uur aan de telefoon gehad die ons heeft geprobeerd te helpen om tv te kunnen kijken , het lukte niet krijg morgen een dongel toe gestuurd .onze klacht ik vind het niet kunnen dat er buiten ons om wij geen internet hebben, en geen tv kunnen kijken, het bijna 1 week moet duren voordat er een monteur kan komen
Bladzijde 1 / 1
Hoe weet u dat er buiten ergens een kabel stuk is? Heeft KPN dat op 1 of andere manier geconstateerd?
Dat is natuurlijk erg vervelend en jammer dat het zolang moet duren. Ik kan niet direct inschatten waarom dat dan een week duurt. Soms kan er vertraging optreden door de locatie van de breuk, eventuele toestemming/vergunningen die noodzakelijk zijn voor herstel of simpelweg de beschikbaarheid van bepaalde gespecialiseerde monteurs. Ik hoop oprecht dat alles snel kan worden gerepareerd.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.