Goedendag,

na een verhuizing zou ik per 24 juni op mijn nieuwe adres over gaan op glasvezelverbinding, gezien er in deze woning geen coax of koper verbinding is. 
 

echter zijn we nu al even onderweg en 5 monteurs veder en staat de verbinding nog altijd op delay. 
de monteurs van kpn netwerk zeggen er niks aan te kunnen doen, en dit door de aannemer moet worden opgepakt, de ene na de andere ticket wordt aangemaakt maar tot op heden is er nog geen verbinding! 
 

ik betaal gewoon de hoofdprijs voor het volledige pakket maar kan hier geen gebruik van maken. 
alle bedrijven wijzen naar elkaar, telecom naar het netwerk en het netwerk weer naar de aannemer. 
 

niemand kan vertellen waarom het niet werkt of kan uitzicht geven op wanneer het wel werkt. 
je wordt van kastje naar de muur gestuurd en totaal niet gecompenseerd! 
 

kan iemand mij vertellen hoelang dit gezeur nog gaat duren en wanneer ik eindelijk eens gebruik kan maken van tv en internet?