@Nannie21  Voor een snelle reactie kun je bellen met de klantenservice 0800-0402 en aangeven dat je iemand wilt spreken 

Hallo @Nannie21 heb je al wel een bericht per SMS of mail gehad dat je verbinding nu actief is?

Op welke datum zou de verbinding opgeleverd worden?

Op 12 september al.

Heb ik gedaan en morgen komt er een monteur maar ik woon in een appartement wat 1 jaar oud is dus alles is goed en nieuw. Tevens heb ik alles correct aangesloten. 

Mooi zo, laat je hier nog even de afloop weten 

Uiteraard. Ik vind het zonde dat er een monteur moet komen. Jammer dat ze niet gelijk kunnen zien dat het met de centrale te maken heeft. Denk dat ze dat zijn vergeten. Bedankt voor jullie reacties

Hoi het was binnen 1 min opgelost. De monteur kwam en zoals ik al dacht lag het aan de centrale.