Op 14 februari glasvezel abonnement bij kpn besteld. Alles daarvoor in mijn bezit. Op 19 maart zou alles door een monteur worden geinstalleerd. 2 dagen daarvoor werd alles afgezegd omdat alles nog moest worden aangelegd door Netbeheer. Er is mij nooit verteld dat ik zelf verder stappen moest ondernemen. Nu 6 weken later zegt netbeheer dat er nog een dossier moet worden aangemaakt. Dat is inmiddels gedaan. Maar krijg maar geen uitsluitsel wanneer het nu allemaal geaktiveerd kan worden. KPN wijst naar Netbeheer, maar waarom zorgt KPN niet dat zij alles voor de klant regelen.
Nu begrijp ik van andere bewoners dat Ziggo wel alle aansluiting in orde heeft gemaakt. Als KPN dit niet regelt op korte termijn, dan zal iedereen naar Ziggo gaan.