Beantwoord

Glasvezelaansluitpunt in meterkast geïnstalleerd, maar bestellen niet mogelijk

16 dagen geleden
September 30, 2026
2 reacties
51 keer bekeken

DHT
Nieuwkomer

Het glasvezelaansluitpunt in onze meterkast is al meer dan een jaar geleden geïnstalleerd, maar als ik de postcodecheck doe, krijg ik nog steeds de melding: "Helaas, op dit adres is (nog) geen glasvezel beschikbaar. Klopt je postcode?". Onze directe buren kunnen wel KPN-glasvezel bestellen, maar wij niet. Ik vermoed dat de gegevens bij KPN voor ons adres niet goed zijn bijgewerkt. Hoe kan ik glasvezel bestellen?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @DHT ,

Je kunt dit proces in gang zetten via de KPN klantenservice.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen:

Facebook messenger, Instagram, X.com en Bluesky.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Bekijk origineel