Welkom op het forum @Marco 2023! Vervelend om te horen dat het contact met de klantenservice niet goed wil lukken. Begrijp ik het goed dat er wel een ticket open staat?

Zo ja, hoe staat dat er nu voor? Is er ondertussen een monteur langs geweest en werkt de glasvezel weer?

Als dat niet zo is dan wil ik graag voor je kijken wat de status is. Vul in dat geval je profiel in en geef hier een seintje wanneer je dat gedaan hebt. 

Ik regel nu alles met klein zakelijk van KPN want het is echt een drama. KPN stond vandaag voor de deur en gelukkig waren we thuis maar we hebben geen bericht ontvangen dat er iemand zou komen. gisteren zou alles opgelost zijn en dat is het dus niet. Allemaal heel vaag en moeilijk. Duurt schijnbaar nog weken voordat alles opgelost is. veel ellende en negativiteit en improviseren. 

@Marco 2023 goed dat je via KPN Kleinzakelijk in ieder geval een duidelijk aanspreekpunt hebt. Klinkt als een ingewikkelde storing. Met de aanvraag voor vergunningen voor graafwerkzaamheden kan zoiets dan inderdaad langer duren. 

Ik wens je heel veel sterkte. Mocht ik vanuit het forum nog iets voor je kunnen betekenen hoor ik het graag.