Glasvezelkastje heeft een rood alarm lampje, power is wel groen, rest is uit

Hoi ​@MDRRR 

Welkom op de community van KPN.

Dit betekend een storing op je glasvezelverbinding.
Hiervoor kun je bellen met de storingsdienst van KPN, op telefoonnummer 0800-0402

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik heb geen internet

Een medewerker zal dan een lijnmeting verrichten op je glasvezelverbinding, tussen de wijkcentrale en jouw woning om te zien waar het fout gaat.
Ook kan deze medewerker verder kijken, en bijvoorbeeld ook het KPN Modem uitlezen.

Op basis wat daaruit naar voren komt, zal er verdere actie ondernomen gaan worden.

De storingsdienst is 24 uur per dag en 7 dagen per week direct telefonisch bereikbaar bij storingen.