Skip to main content
Beantwoord

Glasvezelkastje ontbreekt na oplevering verbinding

  • November 15, 2024
  • 4 reacties
  • 86 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Vandaag is mijn glasvezel abonnement ingegaan in ons nieuwe appartement. Wat echter ontbreekt is het glasvezelkastje waardoor het KPN 12 modem niet kan worden aangesloten.

Ik hoor graag hoe mijn aansluiting verder wordt afgehandeld want ik heb in alle mailberichten geen afspraak voor een monteur teruggevonden.

 

Mvg

Peter

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@PCman, welkom bij onze community. 

Inmiddels contact gehad met KPN en er is kennelijk iets misgegaan met de de order. Wordt opgepakt via back-office 😉

Fijn om te lezen dat het inmiddels wordt opgepakt. Ik verwacht dat hier nog een monteur voor langs moet komen, maar dat zal de afdeling goed kunnen inschatten en aansturen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    P
    Nieuwkomer
    • PCman
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 15, 2024

    Inmiddels contact gehad met KPN en er is kennelijk iets misgegaan met de de order. Wordt opgepakt via back-office 😉

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • November 18, 2024

      Hi ​@PCman, welkom bij onze community. 

      Inmiddels contact gehad met KPN en er is kennelijk iets misgegaan met de de order. Wordt opgepakt via back-office 😉

      Fijn om te lezen dat het inmiddels wordt opgepakt. Ik verwacht dat hier nog een monteur voor langs moet komen, maar dat zal de afdeling goed kunnen inschatten en aansturen. 

      P
      Nieuwkomer
      • PCman
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • November 18, 2024

      Beste Alex,

      Dank voor je reactie!

      Het is alleen wel vreemd dat in de app op vrijdag 15/11 met een feest-icoon staat:

      “Je kunt aansluiten!”

      Daarvoor heb je dan wel een complete aansluiting voor nodig 🤣

        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+27
        • Alex van KPN
        • Moderator
        • November 19, 2024

        “Het leven is een feestje maar je moet zelf het glasvezelkastje ophangen, wanner aanwezig”. 😅 Uiteraard een geintje van mijn kant. 

        Hou me op de hoogte van de voortgang, en dankjewel voor je joviale begrip. 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement