Goedemiddag ,
Nadat we vierkeer een afspraak gemaakt hebben met een monteur het glasvezelkastje aan de modem te plaatsen, zijn deze telkens niet op komen dagen,. De belofte van kpn om ons hierover terug te bellen wordt ook niet nagekomen. We hebben in totaal al meer dan 200 min in de wacht gestaan waarbij de laatste keer na 54 min de verbinding werd verbroken. Uiteindelijk iemand gesproek die aangaf dat we niet blij zouden worden van het antwoord , dat was dat we terug gebeld zouden worden. Drie dagen later nog niet terug gebeld. Ik heb een aantal mensen in de buurt gesproek die ziggo hadden en zijn overgestapt op KPN en zij waren alle binnen een week geholpen. KPN laat vaste klanten in de stront zakken en probeert wel nieuwe klanten te winnen om die waarschijnlijk na een aantal jaar ook in de stront te laten zakken.
Graag zou ik weten wat ik moet doen om niet telkens een ochtend voor niks vrij te hoeven nemen voor een monteur die een kabeltje in een apparaat kom steken?!
Kom afspraken, is een hele normale vraag.
Admin: eigen topic voor je aangemaakt