Skip to main content
Beantwoord

Glasvezelverbinding valt 40 keer per dag uit

  • December 17, 2024
  • 2 reacties
  • 47 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Zie titel. Box V14 is vervangen en na vervanging nog steeds dezelfde problemen. Uitval om de 20 minuten tot 1,5 uur. Uitval duurt zo'n 20 seconden. Jaren klant bij KPN, maar nog nooit zulke problemen gehad.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi ​@DaanSti, welkom op onze community! Ik denk dat je hierover het beste even contact op kunt nemen zoals Jan hierboven noemt. Je kunt daarvoor overdag ook een belafspraak maken. Mijn collega's zullen dan contact met jou opnemen hierover. Je had het wellicht al gezien maar op kpn.com/storing kun je ook stappenplannen vinden en zelf oplossingen regelen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • December 17, 2024

Beste ​@DaanSti even bellen met 0800 0402, voor storingen en geen diensten 24/7 bereikbaar.

 

Thomas van KPN
Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Thomas van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 19, 2024

Hoi ​@DaanSti, welkom op onze community! Ik denk dat je hierover het beste even contact op kunt nemen zoals Jan hierboven noemt. Je kunt daarvoor overdag ook een belafspraak maken. Mijn collega's zullen dan contact met jou opnemen hierover. Je had het wellicht al gezien maar op kpn.com/storing kun je ook stappenplannen vinden en zelf oplossingen regelen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement