Skip to main content
Beantwoord

Gratis upgrade naar 500 Mbps gekregen, gaat deze ook mee bij een verhuizing?

  • September 28, 2026
  • 4 reacties
  • 59 keer bekeken
Nieuwkomer

Beste KPN,

Ben langdurig klant bij jullie en heb deze upgrade van 200 > 500 Mbit ook mogen ontvangen, waarvoor dank! 

Stel dat ik ooit ga verhuizen, krijg ik dan op mijn nieuwe adres (uitgaande van beschikbaarheid KPN glasvezel) dan automatisch ook weer die 500 Mbit, of begin ik dan weer op 200 Mbit?

Dank alvast!

Martijn

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@Bredero, welkom allereerst bij onze community. 

Fijn om te zien dat je door de users hier al goed bent geholpen. 

Zoals hier al aangegeven neem je deze snelheid mee bij een verhuizing, dit moet op je nieuwe adres wel beschikbaar zijn. Als de verhuizing gereed is krijg je ook automatisch de snelheid. 

Let op! Dit is ook al benoemd, maar het is belangrijk dat je je abonnement niet zelf wijzigt naar een andere vorm en zo laat. Twijfel je hierover? Naam dan contact met ons op en geef duidelijk aan dat er verder geen wijzigingen moeten plaatsvinden bij de verhuizing. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij. 
Je kunt dit ook online doen in jouw MijnKPN: Verhuizen | Adreswijziging doorgeven aan KPN | KPN
We staan hier voor je klaar mocht je verder nog vragen hebben. 

Bekijk origineel

    4 reacties

    JanD
    Wijsgeer
    • JanD
    • September 28, 2026

    Je huidige abo verhuist dan gewoon mee als je elders  ook glasvezel hebt ​@Bredero 

      Nieuwkomer
      • Bredero
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • September 30, 2026

      Je huidige abo verhuist dan gewoon mee als je elders  ook glasvezel hebt ​@Bredero 

       

      Het abbo nemen we inderdaad mee, de vraag was meer in hoeverre er dan ook direct 500 Mbit op de router staat…

      aanname: ja, cadeau voor langjarig ‘lid’ neem ik mee...

      Topper
      Forum|alt.badge.img+4
      • Sacratus1977
      • Medewerker KPN Escalaties
      • September 30, 2026

      Als je verhuisd en de snelheid is mogelijk op het nieuwe adres en je wijzigt zelf je abonnement niet. Dan blijven alle onderdelen hetzelfde. Dus ja de upgrade naar 500 Mbit blijft als je niets wijzigt en de snelheid mogelijk is op het nieuwe adres.

      Werkzaam als KPN Escalatiemedewerker. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel.
        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+28
        • Alex van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • October 1, 2026

        Hi ​@Bredero, welkom allereerst bij onze community. 

        Fijn om te zien dat je door de users hier al goed bent geholpen. 

        Zoals hier al aangegeven neem je deze snelheid mee bij een verhuizing, dit moet op je nieuwe adres wel beschikbaar zijn. Als de verhuizing gereed is krijg je ook automatisch de snelheid. 

        Let op! Dit is ook al benoemd, maar het is belangrijk dat je je abonnement niet zelf wijzigt naar een andere vorm en zo laat. Twijfel je hierover? Naam dan contact met ons op en geef duidelijk aan dat er verder geen wijzigingen moeten plaatsvinden bij de verhuizing. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij. 
        Je kunt dit ook online doen in jouw MijnKPN: Verhuizen | Adreswijziging doorgeven aan KPN | KPN
        We staan hier voor je klaar mocht je verder nog vragen hebben. 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement