Gelukkig staat er op tweakers en op Nu. NL een antwoord wat past bij de klachten. Hopelijk gebeurt er wat mee. Jammer dat dit soort nieuws fora niet bereikt. We houden hoop

Heb je dan een link naar die berichten op tweakers en nu.nl zodat dit soort nieuws alsnog dit forum bereikt?

KPN-klanten klagen over problemen met TV+ Box https://www.nu.nl/tweakers/6341158/kpn-klanten-klagen-over-problemen-met-tv-box.html

https://www.bright.nl/nieuws/1248308/tv-box-van-kpn-krijgt-een-min-van-gebruikers-klachten-stromen-binnen.html

Dat gaat over het opstarten van de TV+ Box, de tv-ontvanger. Daar wordt aan gewerkt: Hulp gevraagd: TV+ Box start langzaam op, logo blijft in beeld

Jij hebt het ook over de internetsnelheid, die heb je ook gemeten volgens je eerste bericht. Dat staat daar helemaal los van, dat is een ander probleem.

Jasper,

dat klopt.
Daar komt morgen een gespecialiseerd en dus objectief bedrijf voor om verbinding en apparatuur te meten en hopelijk de oorzaak vast te stellen.

Van KPN ​@Mark vd TV ???

Jan,

nee. Met KPN al zo vaak contact gehad hierover. Krijg structureel dezelfde verwijzingen naar handleidingen hoe je alles zelf moet doen. Hiernaast de standaard reacties over beton/ ijzer in huis en vooral veel superwifipunten nemen maar nooit iets concreets behalve beter dan dat het beter is om kabels te leggen. Die hoop is al verdwenen.

Als bedrijf oorzaak weet en het is KPN gerelateerd weet kan er altijd een monteur van KPN gecontacteerd worden. 

Beste ​@Mark vd TV jouw ingehuurde bedrijf moet dan alleen maar vaststellen en niets herstellen, want je kunt de kosten niet claimen bij KPN.

Je kunt de geconstateerde gebreken voorleggen aan de KPN monteur en dan maar hopen dat de KPN monteur tot hetzelfde oordeel komt dan de derde partij.

Succes.

En ondertussen ben je waarschijnlijk een smak geld kwijt aan het "advies" van dat bedrijf en loopt de teller verder op als je dat "advies" ook opvolgt.

Als jij maar 0,9Mbps aan snelheid haalt op een 1Gbps lijn dan riekt dat naar een netwerkbrug met de buren veroorzaakt door de "draadloze" verbindingsset (DVS). Het is een zeldzaam fenomeen maar de verschijnselen zijn vaak precies dat wat jij ervaart, een zeer lage snelheid. Dat is waarom ik je het advies heb gegeven om die DVS adapters allemaal eens los te koppelen.

​@JanD : precies dat was ook de bedoeling. Alleen laten kijken en meten en dan eerst KPN in de gelegenheid stellen indien van toepassing.