Skip to main content
Beantwoord

Haperend geluid radiozenders sinds ik op glasvezel aangesloten ben

  • 25 juli 2025
  • 3 reacties
  • 26 keer bekeken

Sinds de aansluiting op glasvezel met gebruik van super wifi punten heb ik ook geregeld een wapperend geluid op de radiozenders. Voorheen modem rechtreeks op vaste telefoonaansluiting op zolder en internet in het hele huis via DVS. Dat functioneerde altijd goed. De huidige opstelling is glasvezelkastje rechtstreeks op modem en vanaf modem een super wifipunt in meterkast die de volgende superwifi punten bedient; super wifi in de woonkamer met kabelaansluiting naar marrantz receiver en kpn  TV ontvanger en samsung TV via wifi. Vervolgens super wifi naar slaapkamer met kabel aansluiting naar kpn TV ontvanger en Philips TV. Vervolgens superwifi naar muziekkamer Studio met kabel naar PC en al aanwezige kabel naar zolder voor 2e PC. In het begin ook regelmatig foutmelding "geen verbinding" en vaak haperend geluid. Ik heb vervolgens alles opnieuw gereset. Waarbij het opviel dat beide TV ontvangers bij het resetten naar fabrieksinstellingen stopten bij 70%. Pas toen ik de ontvangers met een kabel op het modem aansloot werd de reset goed afgerond. Verder ontdekte ik dat de kabel van het modem naar het glasvezelkastje niet goed was. Verder heb ik geëxperimenteerd met de plaats van de superwifi punten. Dit alles heeft een verbetering tot gevolg gehad. Maar het haperend geluid is er af en toe nog steeds, alleen op de radiozenders en als ik even van zender wissel is het weg. Ik vermoed dat de plaats van het modem in de meterkast waar het druk is met slimme meters etc. een slechte wifi verbinding tot gevolg heeft. De TV ontvangst is uitstekend. 

Ik hoop dat via KPN hier een oplossing voor kan vinden

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi ​@Rvjvh . Welkom hier.

Dit is heel lastig om hier zo even wat over te roepen.  Een kabel is natuurlijk altijd het meest stabiel dus als je die optie hebt zou ik dat zeker aanraden.  Maar ik denk dat het in de huidige setting het meest praktisch is om een terugbelafspraak in te plannen en alles even stap voor stap met een helpdesk collega door te nemen.

Bekijk origineel

3 reacties

  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 25 juli 2025

Sinds de aansluiting op glasvezel met gebruik van super wifi punten heb ik ook geregeld een wapperend geluid op de radiozenders. Voorheen modem rechtreeks op vaste telefoonaansluiting op zolder en internet in het hele huis via DVS. Dat functioneerde altijd goed. De huidige opstelling is glasvezelkastje rechtstreeks op modem en vanaf modem een super wifipunt in meterkast die de volgende superwifi punten bedient; super wifi in de woonkamer met kabelaansluiting naar marrantz receiver en kpn  TV ontvanger en samsung TV via wifi. Vervolgens super wifi naar slaapkamer met kabel aansluiting naar kpn TV ontvanger en Philips TV. Vervolgens superwifi naar muziekkamer Studio met kabel naar PC en al aanwezige kabel naar zolder voor 2e PC. In het begin ook regelmatig foutmelding "geen verbinding" en vaak haperend geluid. Ik heb vervolgens alles opnieuw gereset. Waarbij het opviel dat beide TV ontvangers bij het resetten naar fabrieksinstellingen stopten bij 70%. Pas toen ik de ontvangers met een kabel op het modem aansloot werd de reset goed afgerond. Verder ontdekte ik dat de kabel van het modem naar het glasvezelkastje niet goed was. Verder heb ik geëxperimenteerd met de plaats van de superwifi punten. Dit alles heeft een verbetering tot gevolg gehad. Maar het haperend geluid is er af en toe nog steeds, alleen op de radiozenders en als ik even van zender wissel is het weg. Ik vermoed dat de plaats van het modem in de meterkast waar het druk is met slimme meters etc. een slechte wifi verbinding tot gevolg heeft. De TV ontvangst is uitstekend. 

Ik hoop dat via KPN hier een oplossing voor kan vinden

 

Admin: afgesplitst en samengevoegd met eigen topic


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28436 reacties
  • Antwoord
  • 29 juli 2025

Hoi ​@Rvjvh . Welkom hier.

Dit is heel lastig om hier zo even wat over te roepen.  Een kabel is natuurlijk altijd het meest stabiel dus als je die optie hebt zou ik dat zeker aanraden.  Maar ik denk dat het in de huidige setting het meest praktisch is om een terugbelafspraak in te plannen en alles even stap voor stap met een helpdesk collega door te nemen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 17 augustus 2025

Ik zal zeker nog eens contact opnemen met de helpdesk, er zijn ook nog storingen bijgekomen. Regelmatig, ook vandaag valt alles uit en brand het rode lampje op het glasvezelkastje in de meterkast. Vandaag zeker 8 keer alles opnieuw opgestart, en nu werkt het weer zonder storingen. Waarom het tijdenlang goed gaat en dan ineens een piek aan storingen begrijp ik niet

 


Reageer


✕

KPN Community
15 jaar!

En dat vieren we graag samen met jou.
Vier je het met ons mee?

Jubileum topic