Skip to main content
Vraag

Herstel van glasvezelbreuk verzorgt veel miscommunicatie van KPN en KPN Netwerk

  • November 29, 2023
  • 1 reactie
  • 48 keer bekeken
Hippiebodypaint
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

waarom is de communicatie tussen kpn en kpn netwerk zo slecht?

 

Tijdens een glasvezel aansluiting kabel breuk kwamen we er naar ruim 6 uur bellen achter dat het nogal een rommeltje is bij beide bedrijven rondom de communicatie tussen beide en na richting klanten.

 

Wat gaan beide bedrijven er aan doen om dit te herstellen?

Richting ons zijn ze ons nogal beperkt tegemoet gekomen…

 

Zit er nog wel toekomst in glasvezel,, of is het eigelijk al een verouderde dienst die toch open den duur ten onder zal gaan?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Joep1965
  • Superuser
  • November 29, 2023

In principe geeft kpn de provider als er geconstateerd is dat er een kabelbreuk is dit door aan kpnnetwerk en dan houdt het voor kpn de provider op. Kpnnetwerk zal een aannemer sturen om de kabel te herstellen maar dat is echt niet binnen een dag gebeurt. Aannemers komen om in het werk en personeel is er nauwelijks te vinden.  Heel vervelend maar we zullen er aan moeten wennen. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement