Het adres van mijn nieuwbouw woning wordt niet herkend

Dit is iets wat je bij KPN Netwerk moet neerleggen.

https://www.kpn.com/glasvezelnetwerk

Beste ​@WMG-N , dank voor de snelle reactie! We hebben al met KPN netwerk contact gehad via de telefoon. Zij gaven aan dat bij hun alles in het systeem goed staat. Ze hadden het geloof ik over status 2. 

​@Vos263 

Dan is er hier sprake van “miscommunicatie” tussen de afdelingen binnen de KPN.

Heeft de rest van de straat / wijk wel glasvezel ? en in gebruik ? Vraag het eens bij een aantal buren wat er bij hen aan de hand is. Als die buren ook “dit soort probleem” hebben dan moeten gewoon de hele straat eens “Veel lawaai maken". En dan ook moet iedereen melden dat de gehele straat “problemen” heeft. Dat zorgt ervoor dat de KPN sneller in actie komt (denk: lagere kosten).

Ik neem aan dat ​@Ik_Combineer in dit geval beter weet wat je moet doen. Hopelijk is hij niet met vakantie.

​@WMG-N De rest van de straat heeft wel KPN Aansluiting, enkel het deel van de straat dat in juni is opgeleverd niet. 

Hallo ​@Vos263, ik kijk graag voor je na wat er nu administratief met jouw adres aan de hand is. Zou je jouw community profiel in willen vullen? Dan kan ik daarna eens in de verschillende systemen kijken.  

​@Jeroen van KPN  Dankjewel, ik heb het ingevuld. 

Hallo ​@Vos263, het heeft even geduurd maar volgens mij heb ik goed nieuws. Vanuit de afdeling die hiervoor is aangestuurd heb ik te horen gekregen dat het nu mogelijk is om glasvezel via KPN te bestellen. 

Excuses dat het verlossende antwoord zo lang op zich heeft doen wachten.