Skip to main content
Beantwoord

Het nieuwe glasvezelkastje (NT) is beschadigd, hoe kan ik deze vervangen?

  • July 6, 2024
  • 6 reacties
  • 201 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Goedemorgen, ik schrijf voor de honderdste keer en heb nog steeds geen antwoord, waar is het heel vervelend dat ik schreef dat ik een beschadigde glasvezeldoos heb ontvangen en ik wil graag nog een goede doos krijgen, de kapotte kan dat stuur het terug, maar ik weet niet waar? Ik heb vaak gebeld en als ik vertel wat er aan de hand is, hangen ze op en krijg ik geen antwoord of hulp en het begint me vreselijk te irriteren. Ik heb een abonnement gekocht waar ik geen gebruik van kan maken!

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @swiatlowod. Ook ik zie op deze foto geen beschadiging. Kan je misschien verder uitleggen waar de beschadiging precies zit? Je kan inderdaad het beste contact opnemen met onze klantenservice en vragen om een monteur voor het in orde maken van jouw glasvezelaansluiting. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • July 6, 2024

Kunt u een foto plaatsen van wat er beschadigd is?

Vraag anders gewoon om een monteur. Daar heeft u als nieuwe klant gewoon recht op als het niet werkt.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    S
    Nieuwkomer
    • swiatlowod
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 6, 2024

     

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • July 6, 2024

    Op uw foto zie ik niets bijzonders @swiatlowod.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @swiatlowod. Ook ik zie op deze foto geen beschadiging. Kan je misschien verder uitleggen waar de beschadiging precies zit? Je kan inderdaad het beste contact opnemen met onze klantenservice en vragen om een monteur voor het in orde maken van jouw glasvezelaansluiting. 

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • July 9, 2024

    En vervolgens niet meer reageren...

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • July 9, 2024

      Hi @Vikash van KPN 
      In dit eerdere topic gaf @swiatlowod  aan dat het probleem is dat, als hij een UTP kabel in deze aansluiting steekt, die niet ‘vastklikt’. Ik heb toen geadviseerd om andere kabel(s) te testen om uit te sluiten dat het aan een defecte kabel ligt. Dat hielp niet, waardoor de aansluiting op het glasvezelkastje verdacht werd. Ik heb toen ook geadviseerd om 0800-0402 te bellen.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement