U kunt hier een vergoeding aanvragen. 

Hoi @Jamaar, welkom bij ons op het forum. Een vergoeding aanvragen voor een netwerkstoring kan inderdaad met de link die Joep noemt. 

Ik ben wel benieuwd over wat voor storing het gaat, en het klinkt alsof je het over een storing hebt die nog speelt? Een vergoeding kan altijd pas achteraf worden aangevraagd, nadat de storing is verholpen.

Als u ook mobiel afneemt wil kpn wel eens data op u mobiel zetten als een tijdelijke oplossing. U kunt dan het beste even bellen met 08000402