Hoe kan ik compensatie krijgen voor een niet functionerende glasvezelverbinding?

Zo dat is een slechte start ​@Udo65 . Balen dat er ondergronds iets mis lijkt te zijn. Uiteraard kan je als de storing verholpen is een vergoeding aanvragen! Heb je een mobiel abonnement bij kpn? Zoja dan kan je een grote bundel krijgen. Dan heb je in ieder geval iets.

Goedemiddag ​@Udo65 , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community, al is de aanleiding natuurlijk een stuk minder fraai :(

Dat is natuurlijk allesbehalve de beste start van je abonnement bij KPN en dus enorm zuur dat je zoveel storingen hebt ervaren. Goed dat er afgelopen vrijdag een monteur is geweest alleen jammer dat hij dit zelf niet direct op kon lossen en daarom weer een andere monteur heeft aangestuurd. Uiteindelijk heb ik er alle vertrouwen in dat dit helemaal goed gaat komen maar daar koop je nu op dit moment natuurlijk weinig voor, dat begrijp ik ook. Uiteraard kun je voor de periode dat je geen goed gebruik hebt kunnen maken van je diensten een vergoeding aanvragen en dat gaat via onze website. Ik zou dit wel pas doen zodra de storing in zin geheel is verholpen! Hopelijk weet je hiermee waar je aan toe bent en hoe je achteraf alsnog een vergoeding aan kunt vragen voor deze periode. Mocht je toch nog verdere of aanvullende vragen hebben, laat het dan ook vooral weten!