Ik vind het echt heel vervelend, maar ik kan niet eens op jullie website vinden HOE ik een schriftelijke klacht kan indienen. Wanneer ik uitkom bij kleinzakelijke klant dan kan ik alleen formulier aan klikken voor grootzakelijke klanten of ik kan een nummer bellen. Laat ik zojuist - na 20 min wachten - opgehangen hebben met dat nummer met het advies dat ik hier een klacht kan indienen… het moet echt niet gekker worden.
Dus aub: hoe kan ik mijn klacht duidelijk maken?
+19Maar heeft u een klacht of een probleem met de diensten?
Ik had net gebeld met de klantenservice ik werd heel lelijk behandeld door een mannelijke medewerker. Ik belde want mijn Hdmi tv ontvanger doet het niet nou die medewerkers was heel onvriendelijk. Ik ben al jaren klanten bij KPN door deze man wil ik vandaag zelf overstappen.
+31Hallo
Een klacht kun je via de website indienen:
https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
