Hoe kan ik een schriftelijke klacht indienen als ik nog geen klantnummer heb?

Ik wil een schriftelijke klacht indienen over de vele zaken die fout zijn gegaan bij de levering van mijn glasvezelaansluiting: (1) mail met onjuiste info, (2) vorige aansluiting van Ziggo al afgesloten terwijl de glasvezelaansluiting nog niet werkt, (3) een digitale telefonische assistent die geen Nederlands lijkt te begrijpen, (4) onvolledige installatiehandleiding.

Hiervoor moet ik echter mijn klantnummer invoeren. Die heb ik echter nog niet ontvangen (staat in mijn-kpn, niet in de emails, heb nog geen factuur). Waar kan ik dit klantnummer achterhalen Waarom krijg ik mijn klantnummer niet gewoon toegestuurd als ik mee aanmeld als klant.