Hoe kan ik gebruik maken van glasvezel?

Hallo ​@JOJODH ,

Je kunt hiervoor contact opnemen met de KPN klantenservice.

Zij kunnen met jou de mogelijkheden doornemen.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Het proces zal langere tijd in beslag nemen. Meer informatie over de verschillende stappen kun je hier terugvinden:

​@JOJODH 

Vraag eens bij een aantal buren vragen of zij wel of niet glasvezel hebben en of die aangesloten is. Als jouw adres als enige geen glasvezel(-kabel) heeft dan is het relatief simpel om ook glasvezel te laten aansluiten. Als niemand in jouw straat glasvezel dan moeten gewoon de gehele straat gezamelijk eens “veel lawaai" maken. Dat helpt goed om (meer) prioriteit bij de aanleg te krijgen. Zie verder het antwoord van ​@Noordzee 

Hoi ​@JOJODH, welkom op onze community! Ik zie al een paar goede tips staan. Als het goed is zou je op netwerk.kpn.com/ ook moeten kunnen zien wat de status is en eventueel je interesse kunnen doorgeven. 
Wil je ons laten weten hoe t afloopt?

We hebben er trouwens ook een handig artikel over geschreven:

​@JOJODH 

Ik neem aan dat de vorige bewoners geen glasvezel wilde laten aanleggen tot bij in jouw huis. En dan zit jij met de gebakken glasvezel-peren.

​@JOJODH 

Ben je al teruggebeld door de klantenservice? 

Jammergenoeg weinig progressie… bij elke postcodecheck staat dat “er aan gewerkt wordt” maar het er niet is. Op een paar straten na heeft de hele wijk glasvezel. Het gaat dus niet om individuele huizen die niet zijn aangesloten maar echt om een paar straten, omgeven door de rest van de wijk waar wel iedereen is aangesloten. Op dekkingskaarten is de hele wijk gekleurd en lijkt het er dus wel te zijn.

Dank voor de tips! Ik heb contact opgenomen met KPN Netwerk en die heeft me doorgestuurd naar de onderaannemer, Hanab. Die geeft aan dat “buitenwerkzaamheden gepland staan” en dat ze “helaas geen informatie hebben over de planning of data”. Op mijn vraag om even te bellen geen reactie.

Het ding is dat een deel van de straat er van overtuigd is dat er al glasvezel ligt. En dat dekkingskaarten dat bevestigen. En dat KPN / Hanab al zo’n vier jaar hetzelfde antwoord geven bij vragen: staat gepland, geen datum of verdere info. Als ik doorvraag stokt de communicatie steeds.

Het zou top zijn als er iemand van KPN even echt in de systemen en historie duikt om te checken of het nu al wel of niet in de straat ligt. Iemand nog tips hoe nu verder?

dank alvast en fijne dag!

OK, dan is het toch helaas afwachten tot jullie straten ook eindelijk worden aangesloten. 
 

De provider KPN geeft hier verder geen invloed op.

Ligt er ook niet ander glasvezel?

Open Dutch Fiber 

Delta Fiber 

???

Ziggo coax? ( 2 Gb/s down mogelijk; 120 Mb/s up)

Welke gemeten snelheid heb je nu via het koperen lijntje?