Per 19 juni heeft KPN wegens beëindiging abonnement het signaal afgesloten. Per 21 juni was de overgang naar T-mobile gepland.

Er bleek echter geen signaal te zijn op die ingangsdatum. Hebben een volle maand geen internet gehad omdat KPN netbeheer pas na die maand het probleem heeft opgelost en betrof een breuk in de verdeelkast in de straat. Hierdoor kon T-mobile pas per 23 juli signaal leveren. Provider KPN heeft die tussenliggende maand gewoon € 75 ingehouden terwijl we het signaal hadden want was al afgesloten door kpn. Ze voerden een hele nare policy tov de concurrent!!

KPN heeft ons een maand gerekend, ten onrechte en geen diensten geleverd, afgesloten signaal dus je reinste diefstal.

Dit is dus die geweldige KPN.ik walg van wangedrag en riekt naar diefstal.

Kan het niet anders benoemen 

De schuld lag niet bij T-Mobile maar bij KPN ( netwerk)  dus 2 handen op één buik en een Monopoly positie misbruikt.

Zo wordt je dus behandeld na zo'n 5 jaar lid te zijn geweest van deze club en altijd netjes de facturen te hebben voldaan

Wat een naar gedrag en niemand is bereikbaar omdat de klantenservice opdracht heeft dit tegen te houden.

Bedankt Jorgen Kramer (verantwoordelijke) een baas van die " service" hiervoor.

Wat een verschrikkelijk nare ervaring.

Haal die K van Koninklijke aub weg want dat verdienen jullie niet.

Wij voelen ons bestolen!!!!

Hebben het uit handen gegeven en wordt nu verder uitgezocht.

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt