Skip to main content
Beantwoord

Hoe neem ik de glasvezel in gebruik?

  • aug 18, 2025 1:44 p.m. UTC
  • 6 reacties
  • 182 keer bekeken
Deelnemer

Dit voorjaar is glasvezel in onze straat aangelegd en een paar weken geleden heeft een monteur dit ook in huis aangesloten. 
Helaas kunnen we nog geen gebruik maken van de glasvezel want we hebben nog geen aansluitpakket ontvangen waarmee we de modem (KPN box 12) op de glasvezel kunnen aansluiten.

Wanneer krijgen we dat pakket, gaat dat automatisch of moeten we het zelf aanvragen? Ik kan er helaas niets over vinden.

 

Vriendelijke groet,

Arjanne

Beste antwoord door Bastiaan Sahetapy

Hi ​@Arjanne71, 

Ik zie dat ​@JanD je al wat op weg heeft geholpen. Echter, wanneer de glasvezel in de meterkast zit, kan het zijn dat de werkzaamheden in de straat nog niet zijn afgerond! Wanneer je al klant bij ons bent krijg je vanzelf bericht over het aansluiten van de glasvezel, of indien nodig komt er een monteur. 
 

Het makkelijkst is om dit bericht even af te wachten!

 

Groet,

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    JanD
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • JanD
    • Wijsgeer
    • aug 18, 2025 2:00 p.m. UTC

    Beste ​@Arjanne71 als je al klant bent van kPN en nu van de koperlijn gebruik maakt, kun je KPN gewoon bellen met het verzoek je om te zetten of te migreren naar glasvezel, dan wordt e.e.a. in gang gezet via 0800 0402, X of Facebook.

     

      Bastiaan Sahetapy
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+7

      Hi ​@Arjanne71, 

      Ik zie dat ​@JanD je al wat op weg heeft geholpen. Echter, wanneer de glasvezel in de meterkast zit, kan het zijn dat de werkzaamheden in de straat nog niet zijn afgerond! Wanneer je al klant bij ons bent krijg je vanzelf bericht over het aansluiten van de glasvezel, of indien nodig komt er een monteur. 
       

      Het makkelijkst is om dit bericht even af te wachten!

       

      Groet,

      Bastiaan Sahetapy | KPN Monteur Zuid-Oost
        Wijsgeer
        • Henk2304
        • aug 19, 2025 9:48 a.m. UTC

        Voor meer info kun je dit topic nog lezen. 

        L8r, Henk
          Deelnemer
          • Arjanne71
          • Auteur
          • Deelnemer
          • aug 20, 2025 3:15 p.m. UTC

          Ik vrees dat ik dan nog even moet wachten, er steken hier nog overal oranje draadjes tussen de straatstenen uit. 

          Ik wacht het eerst even af. Bedankt voor jullie hulp!

            Deelnemer
            • Arjanne71
            • Auteur
            • Deelnemer
            • jan 14, 2026 9:58 a.m. UTC

            Ben er toch zelf maar achteraan gegaan een heb inmiddels glasvezel 😀

              Sanne van KPN
              Moderator
              Forum|alt.badge.img+20
              • Sanne van KPN
              • Moderator
              • jan 15, 2026 5:57 p.m. UTC

              Wat fijn ​@Arjanne71! Super dat je dit nog laat weten. 😄 Heel veel plezier met je glasvezelverbinding alvast en maak hier gerust weer een topic aan als je in de toekomst nog ergens vragen over hebt! 

              "There's some good in this world, Mister Frodo, and it's worth fighting for." - Samwise Gamgee

                De Kennisbank

                Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                ...

                Community voorwaardenAccessibility statement