Skip to main content
Beantwoord

Hoe zit het met mijn aansluitdatum?

  • July 23, 2019
  • 2 reacties
  • 261 keer bekeken
Theo Feansen
Nieuwkomer
Goede avond, volgens de berichten in mijn e-mail Box wordt 2 aug mijn internet opgeleverd.
vreemd want ik ben er niet. Ik ben tot 12 aug op vakantie. Wat ook is gereld door u is het opzeggen van mijn oude abonnement van Telfort ( ook KPN)

ik ben dus afgesloten maar jan nog niet worden aangesloten. Hierdoor ligt het alarm thuis er uit en zal een inbraak niet worden herkend.

Dit is dus niet goed gepland en zeker zonder overleg net mij. Wie is er aansprakelijk voor als er iets gebeurt?

Kpn?

Admin: titel aangevuld ter verduidelijking

Beste antwoord door Erik van KPN

Welkom op het forum, Theo! Op het moment dat je bij ons een abonnement afsluit kun je kiezen of je gebruik wilt maken van de overstapservice en kun je een wensdatum aangeven. Heb je dat ook gedaan? Als je daar hebt gekozen voor 'zo snel mogelijk' dan kiezen wij een datum. In je bevestiging staat die datum. Je Telfort abonnement zeggen wij pas op, op het moment dat onze diensten actief zijn.

Als je die leverdatum graag anders zou willen zien is de kortste klap om even te bellen. Maar ik kan hier ook voor je naar kijken. Vul in dat geval je forumprofiel in en laat dat hier even weten 🙂
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • July 23, 2019
    Alas je besteld kan je toch een datum aangeven wanneer het abonnement in moet gaan? Wijkt de datum af van wat je hebt opgegeven? Ik denk dat je beter de klantenservice kan bellen. 0800-0402.
      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • July 25, 2019
      Welkom op het forum, Theo! Op het moment dat je bij ons een abonnement afsluit kun je kiezen of je gebruik wilt maken van de overstapservice en kun je een wensdatum aangeven. Heb je dat ook gedaan? Als je daar hebt gekozen voor 'zo snel mogelijk' dan kiezen wij een datum. In je bevestiging staat die datum. Je Telfort abonnement zeggen wij pas op, op het moment dat onze diensten actief zijn.

      Als je die leverdatum graag anders zou willen zien is de kortste klap om even te bellen. Maar ik kan hier ook voor je naar kijken. Vul in dat geval je forumprofiel in en laat dat hier even weten 🙂
      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement