Hoofdwifi zendt alleen maar via 2,4 GHz

Dank je wel voor de snelle reactie.

Extra wifi5G netwerk staat nu aan zodat we met tablets in ieder geval op een 5GHz netwerk kunnen inloggen. Want die wordt dus niet via de standaard SSID uitgezonden. Zou het kunnen dat de modem dan gewoon kapot is? 

Ik kan nu niet inloggen op de modem. maar de instellingen zijn gewoon standaard. ik heb ook de presets voor o.a. wifi5 profiel geprobeerd, maar dat maakt geen verschil

Dat lijkt me sterk omdat je kennelijk wel een 5Ghz netwerk hebt.

Als je de instellingen post als je wel kunt inloggen dan weten we de keuzes en mogelijke oorzaak.

Op de 5Ghz band haal je neem ik aan wel redelijke snelheden?

Hierboven de instellingen.
Ik heb dus ook de presets voor oudere generatie en wifi 6 geprobeerd, maar de hoofdwifi blijft alleen maar zenden op 2,4 en niet op 5.

Als ik via dat extra wifi5G inlog, dan heb ik download snelheden tussen 300 en 400 Mbit, dus dat is op zich wel ok.

Beste ​@Teun76 als je inlogt in de router en je klikt links op wifinetwerk en daarna bovenin op spectrum zou je onderstaand, als voorbeeld moeten zien:

Dit is een screenshot van mijn router, de 2.4-band op kanaal 11 en de 5,0-band op kanaal 36, dus beide banden werken en zoiets moet je ook op jouw router kunnen zien.

Als dan de 5,0-band niet getoond wordt, de router eens een fabrieksreset geven, daarna nog geen 5.,0-band, dan is de router stuk op dat onderdeel en moet je KPN even bellen.

Of wellicht een reset thuisnetwerk eerst proberen ​@JanD .

de instellingen zijn goed. Daar ligt het niet aan.

​@Roy74 en ​@JanD hartelijk dank voor jullie hulp!

Ik heb uiteindelijk een fabrieks reset op het apparaat uitgevoerd en daarmee kwam “ineens” het 5GHz netwerk tevoorschijn. Dus het probleem is gelukkig verholpen.

Nu nog maar eens gaan kijken naar wifi versterkers, want de ziggo wifipod werkt niet samen met KPN, en iets dergelijks is wel nodig.

Maar ben blij dat nu in ieder geval de modem volgens mij werkt zoals het zou moeten.

Dat is fijn om te horen ​@Teun76. Vergeet niet om te abonneren op de Product Updates. Dan ben je als eerste op de hoogte van de zaken die spelen rondom je producten en diensten van KPN.

Ik heb zelf een Suoerwifi2 gekocht twee jaar geleden. Tegenwoordig kan je ze ook huren. Ik ben er blij en tevreden mee. Ik heb deze aangeschaft omdat ik boven TV+ draadloos wilde aansluiten en daarvoor is ie perfect geschikt omdat je ook Multicast ondersteuning nodig hebt voor deze setup.

efit: ik zou het extra 5GHz netwerk nu uitzetten. En analyseer je optimale kanaal. De auto stand is niet altijd de beste.