Ik heb geen wifi sinds de laatste update

Hi ​@HWMW en welkom bij de KPN Community. Niet bepaald prettig dat de wifi niet werkt dus goed dat je hier een topic voor aanmaakt. 

Super dat je ook al contact hebt gehad hierover. Jammer dat het nog niet opgelost is, maar dan zoek ik mee naar de oplossing. 🙂 Ik weet niet precies wat er al geprobeerd is, of wat voor apparatuur je hebt, maar wat het meeste help als je SuperWifi punten gebruikt is een schone installatie van de SuperWifi punten. Voor de handigheid: 

1. Zet alle SuperWifi punten uit en verwijder eventuele ethernetkabels.
2. Zet het eerste SuperWifi punt aan en laat 'm helemaal opstarten.
3. Reset dat eerste SuperWifi punt (resetknopje ingedrukt houden totdat deze meerdere keren rood knippert) en laat 'm helemaal opstarten. Na verloop van tijd zal het lampje paars gaan branden (fabrieksinstelling). Doordat er geen kabelverbinding is, kan dit SuperWifi punt niet communiceren met andere SuperWifi punten en is dus geïsoleerd.
4. Herhaal stap 2 en 3 met het tweede SuperWifi punt (en daarna voor elke aanvullend SuperWifi punt). Laat ook bij dit SuperWifi punt de ethernetkabel er nog uit. Alle SuperWifi punten hebben nu een paars lampje.
5. Reset nu het KPN modem (resetknopje ingedrukt houden totdat alles gaat knipperen). Laat deze weer helemaal opstarten (geef het 15 minuten). 
6. Sluit nu het eerste SuperWifi punt aan op het modem met een ethernetkabel. Het SuperWifi punt zal zich nu installeren en koppelen aan het modem. Geef dit proces de tijd, laat de SuperWifi een half uur aangesloten. Als de installatie is gelukt dan brand het lampje groen. En zal bij het loskoppelen van de ethernetkabel het lampje groen blijven branden (na 1-2 minuten rood branden).
7. Herhaal stap 6 met de eventuele andere SuperWifi punten.
8. Nu kun je de SuperWifi punten verplaatsen in huis als voorheen.

Het heeft even wat voeten in de aarde, maar zo begin je met een schone lei en ik hoop dat de wifi dan weer soepel werkt. Het is belangrijk dat de stappen precies nagelopen waren (inclusief de wachttijden). 
Laat je weten of dit geholpen heeft? Mocht je geen SuperWifi punten gebruiken dan hoor ik ook graag welke apparatuur je precies gebruikt. 🙂