Ik heb niet om glasvezel gevraagd en het werkt na een paar dagen al niet meer

Op het forum helpen klanten elkaar en kunnen we inhoudelijk niets voor je doen. Is je een noodpakket aangeboden?

Beste Joep

Nee geen noodpakket aangeboden.

er is mij geen noodpakket aangeboden

Bel nog een keer met de klantenservice 0800-0402 en vraag er naar en als je een mobiel abonnement hebt dan zou je een weekbundel kunnen krijgen. 

Het moet dan wel een mobiel abo van KPN zijn @marijke de jong 

Hi @marijke de jong, welkom bij onze community. 

Wat naar dat je een storing hebt met je verbinding. Als ik het goed begrijp is er al een melding aangemaakt voor onze technische dienst. Is deze inmiddels opgepakt en opgelost? Een noodbundel geldt overigens, zoals JanD aangeeft, als je een KPN mobiel abonnement hebt. Bij een langdurige storing is ook een mobiele router mogelijk. 

Ik hoor graag van je wat de stand van zaken is.