Skip to main content
Antwoord

Ik kan diverse apps en apparaten niet meer gebruiken via de Wifi, is er een storing?

  • March 6, 2024
  • 2 reacties
  • 90 keer bekeken

Sinds gisterochtend kan ik diverse apps op diverse devices via wifi niet meer gebruiken, ook de tv werkt niet meer, alleen nog in beperkte modus. Inloggen op mijnmodem lukt niet meer, ondanks een reset van het wachtwoord. De mijnkpn-app werkt ook niet.

ik heb al diverse keren een reset gedaan, maar dat geeft geen resultaat.

op mijn MacBook werkt de e-mail ook niet meer voor wat betreft de kpnmail.

is er een telefoonnummer van een kpn-storingsdienst beschikbaar, want via de standaardoplossingen word je van het kastje naar de muur gestuurd en vice versa.

 

Beste antwoord door HansHei

Dank je wel.

Het probleem is inmiddels  opgelost mbt een zeer behulpzame medewerker van de servicedesk.

De uiteindelijke oplossing was een harde reset van het modem zodat alles weer naar de fabrieksinstellingen teruggezet werd. (satéprikker in gaatje boven aan/uitknop)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • March 6, 2024

Klanten service is bereikbaar via 0800-402 en aangeven dat je een medewerker wilt spreken 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • March 6, 2024

Dank je wel.

Het probleem is inmiddels  opgelost mbt een zeer behulpzame medewerker van de servicedesk.

De uiteindelijke oplossing was een harde reset van het modem zodat alles weer naar de fabrieksinstellingen teruggezet werd. (satéprikker in gaatje boven aan/uitknop)