Goedemorgen!

Wij hebben op dit moment ziggo, en hebben gebruik gemaakt van de overstapservice van KPN. We gaan op 8 januari over. Nu hebben we een probleem met het internet van Ziggo. Dit werkt slecht, hiervoor willen ze ons een nieuw modem sturen, maar dit kan niet omdat we de overstapservice van kpn gebruikt hebben, en de opzegging geld als een soort bestelling en er kan maar 1 bestelling per account open staan. Nu hebben ze mij gezegd dat ik 2 dingen kan doen. De overstapservice van kpn stop zetten, dan kunnen ze een nieuw modem opsturen. Of kpn eerder laten beginnen. Het liefst zo snel mogelijk. Is dit mogelijk?

ik hoor het graag!