Ik wacht al erg lang op glasvezel

Vervelende situatie, ik hoop dat het toch sneller opgelost kan worden voor je.
Het beste is een klacht indienen bij KPN Netwerk, op dit forum kunnen ze er niks mee.
KPN Netwerk en het provider deel zijn twee verschillende bedrijven.

Je kan de klacht hier indienen: https://netwerk.kpn.com/klacht-indienen/

Goede morgen SaltyBart,

Bedankt voor je reactie!
Ik heb zeven maanden geleden met hen aan de lijn gehangen en kreeg, alsof het een bandje was wat werd afgespeeld eentonig hetzelfde verhaal. Ik ben noodgedwongen stilzwijgend meegegaan met hun antwoord. Dit antwoord kreeg ik twee weken geleden wederom maar dan met een datum voor het jaar 2025. De klacht licht er nu net zo lang bij deze afdeling maar bij na bellen kreeg ik weer het menselijke bandje te horen. Het ergste is nog dat KPN heeft een duur abonnement afgesloten welke ik niet mee akkoord ben gegaan laat staan dat ik deze gebruik! Ze zijn weer terug in hun monopoly positie gesprongen van voor de ‘open markt’.

Is Ziggo beschikbaar? 

Hey Nick83,
Ja, deze is beschikbaar maar erg duur naar mijn mening. Wat ik begrepen heb is dat het hier niet bij blijft.. 

Hey Jeroen van de KPN,

De klachten liggen er al... Bij KPN Netwerk èn KPN. Ze sturen mij tussen de twee afdelingen heen en weer…

De situatie lijkt niet werkelijkheid, een Kafkaiaanse situatie en ondertussen hebben ze gebruik gemaakt van mijn emoties en zit ik vast aan een contract waar ik niet binnen de tijd op geparticipeerd heb…

Het zal niet veel uitmaken, zelfs vanmorgen gaf een medewerker nog aan dat ik tot het einde van dit jaar aan een contract vast zit terwijl ik er geen gebruik van maak