Allereerst vind ik jammer dat er geen conctact mogelijkheden via e-mail zijn. Ik was heel lang klant van KPN, ik wou mijn contract opzeggen ( omdat tarief duur was ) maar helaas door een van jullie medewerker is mijn contract verlengd… dat was niet de bedoeling, ik wou minder betalen maar niet gelijk verlenging voor volgende 12 manden hebben. Helaas kan ik het nu niet opzeggen, vind het jammer en voel ik beetje opgelicht. Zelfs meer heb nergens een handtekening gezet dus ik snap het niet. Na lange tijd ben ik teleurgesteld dat ik zo werd behandeld. Nu moet ik nog een jaar doorbetalen… vreemd “trick” van een van de medewerkers.
Hallo
Als je op belt om te zeggen dat je wilt opzeggen dan doen medewerkers je nog een laatste aanbod om te blijven. Hierdoor wordt standaard het contract dan ook verlengd. Of dit nog terug gedraaid kan worden weet ik niet zeker, maar als het kan dan verlies je ook de overeengekomen korting en ga je weer het reguliere tarief betalen.
Vul vast even je forumprofiel in met je gegevens, dan kan een KPN medewerker hier even met je meekijken.
Hoi
Je kunt hier het beste ‘Ik wil een medewerker spreken’ inspreken. Dan kom je uiteindelijk bij de afdeling opzeggingen terecht. DIe kunnen, als jij nog binnen annuleringstermijn zit, de boel voor jou rechtzetten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.