Sinds gisteren een noodpakket ontvangen waarvan ik graag het verbruik wil inzien i.v.m. thuis werken. De bijgeleverde wachtwoorden werken allemaal niet bij de Alcatel app. Ik heb nu geen idee wat het juiste wachtwoord is. Daarnaast kan deze app niet meer op Android apparaten gedownload worden, vanwege de verouderde versie van de app.
Bladzijde 1 / 1
Wat balen dat het niet lukt om gebruik te maken van de Alcatel app. Als het inloggen hierop niet lukt is het verbruik controleren erg lastig.Â
Wel kun je als je bang bent dat je data bijna op is bellen naar 0800-0402. Als je hier aangeeft dat de data bijna op is, dan wordt er een verzoek gestuurd naar mijn collega's om dit op te waarderen.Â
Â
Dank voor je reactie. Ik heb daarna contact gehad met de klantenservice.
Ik heb de hotspot moeten resetten en toen kon ik wel inloggen met de inloggegevens die aan de binnenkant van de hotspot staan. De app liet me wel meteen het wachtwoord veranderen, daarom zal het de eerste keer ook niet gewerkt hebben.
Â
Ik heb in ieder geval alweer wifi, dus het pakket is teruggestuurd.
Dank je ik heb inmiddels ook gereset en asngepast en nu is het gelukt
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.