Enige tijd geleden kon ik nog inloggen op Box 12 middels Chrome. Afgelopen weken lukt dat niet meer.
Eerst heel langzaam, vervolgens geeft deze telkens “wrong login information”. Wat heb ik vervolgens gedaan om op te lossen
Proberen middels microsoft Edge → werkt niet, zelfde probleem
Fabriekreset uitgevoerd op Box 12 → werkt niet, nog steeds zelfde probleem
Gebeld met klantenservice. Firefox gedownloaded en ingelogd middels "privevenster/incognito” ingelogd met wachtwoord van admin wat op de box staat. Dit heeft gewerkt. Kon gelijk mijn eigen wachtwoord aanmaken.
Inloggen via Firefox gaat goed en Box reageert snel. Ik zie dit als een workaround en niet als een echte oplossing, daarom mijn onderstaande vraag
Vraag: Wie weet de oplossing voor Chrome zodat ik wel weer gewoon via mijn standaardbrowser kan inloggen?
Beste antwoord door Thomas van KPN
Hoi @Stuur69, welkom op onze community! Is het nog gelukt in te loggen? Met jouw huidige softwareversie is dit een bekend issue. Met de komende update wordt dit ook opgelost. Tot die tijd kun je de volgende workaround gebruiken:
Let op! Lukt inloggen niet via mijnmodem.kpn? Probeer het dan via http://192.168.2.254.
Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn.
Heb je ingesteld dat jouw browser standaard de cookies verwijderd? Dan zal je wel iedere keer de beveiligingswaarschuwing krijgen als je http://192.168.2.254 bezoekt.
Blijf je de beveiligingswaarschuwing krijgen of meldingen over een fout wachtwoord? Controleer dan de volgende dingen:
Check of je wachtwoord klopt. Sommige tekens lijken op elkaar bijvoorbeeld de letter o en het cijfer 0.
Controleer of je de URL met http:// gebruikt, dus zonder de s.
Hoi @Stuur69, welkom op onze community! Is het nog gelukt in te loggen? Met jouw huidige softwareversie is dit een bekend issue. Met de komende update wordt dit ook opgelost. Tot die tijd kun je de volgende workaround gebruiken:
Let op! Lukt inloggen niet via mijnmodem.kpn? Probeer het dan via http://192.168.2.254.
Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn.
Heb je ingesteld dat jouw browser standaard de cookies verwijderd? Dan zal je wel iedere keer de beveiligingswaarschuwing krijgen als je http://192.168.2.254 bezoekt.
Blijf je de beveiligingswaarschuwing krijgen of meldingen over een fout wachtwoord? Controleer dan de volgende dingen:
Check of je wachtwoord klopt. Sommige tekens lijken op elkaar bijvoorbeeld de letter o en het cijfer 0.
Controleer of je de URL met http:// gebruikt, dus zonder de s.
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.