kennisbank

KPN Box 12: van specificaties tot instellingen

Forum|Forum|3 years ago
March 31, 2022
0 reacties
279733 keer bekeken

+33

Erik van KPN
Moderator

De KPN Box 12 van binnen tot buiten. Lees hier álles over de KPN Box 12.

Inhoud

Specificaties van de KPN Box 12

Typenummer	Sagemcom F5359
Geschikt voor	ADSL2+, VDSL, VVDSL, VPLUS, GOF, GPON, XGSPON
Poorten	1x DSL poort (aansluitpoort bij een koperverbinding) USB poort (te gebruiken om een mobiele dongel op aan te sluiten voor back-up internet) 4x 1Gbps ethernetpoorten 1x WAN poort (aansluitpoort bij een glasverbinding) 2x telefoonpoort
Knoppen	WPS Hiermee kun je apparaten verbinden met de wifi zonder het wachtwoord te hoeven ingeven. Druk meer dan 2 seconden op de WPS knop op de Box 12. Je hebt dan 2 minuten de tijd om je apparaat via WPS te verbinden. Wifi Druk maximaal 2 seconden op deze knop om wifi aan te zetten. Het wifilampje gaat groen branden. Druk maximaal 10 seconden op deze knop om wifi uit te zetten. Het wifilampje gaat uit.
Wifi	802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11a, 802.11ac, 802.11ax (wifi 6) Optie voor Extra Wifi, hiermee kan je een tweede wifinetwerk aanzetten en gebruiken naast de hoofdwifi. Dit tweede netwerk is te splitsen in 2,4 en 5 Ghz.
Mesh	Ja, mesht met Wifipunten die ook KPN Software hebben. Heeft je Box 12 nog geen KPN Software? Dan mesht hij met Wifipunten die ook nog op oude firmware zitten.
IPv6	Ja

Software op de Box 12

We zijn bezig om al onze modems en wifipunten over te zetten naar dezelfde KPN Software. Het grootste deel van de apparaten is al omgezet. Je herkent of dit voor jouw Box 12 ook zo is door de webinterface te openen. Dit doe je door in je browser te gaan naar 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn.

Box 12 met KPN Software

Je hebt de nieuwe KPN Software als je op het inlogscherm van je Box 12 een afbeelding van je modem ziet.

Box 12 met oudere firmware

Ziet jouw webinterface er zo uit? Dan heb je nog de oudere firmware. Je zult op termijn overgaan naar de KPN Software.

Software Updates op de KPN Box 12

Houdt hiervoor de Product Updates in de gaten. Bij elke update voor de Box 12 plaatsen we daar een artikel. Je kunt je abonneren op de Product Updates met de blauwe knop rechtsboven. Je krijgt dan een e-mail bij elke update die we daar plaatsen.

Updates worden door ons gepusht naar je modem. Ook kun je via de knop in de webinterface (Systeem > Instellingen) zelf updaten als daar wordt aangegeven dat er een update beschikbaar is.

Lampjes op de KPN Box 12

Het overzicht hieronder geeft aan hoe de lampjes werken op een Box 12 met de nieuwe KPN Software.

Internet	Groen: Verbonden met internet Groen, knipperend: Updaten van de software Groen, knipperend, langzaam: Detecteren van het signaal Groen, knipperend, snel: Signaal gedetecteerd, gegevens synchroniseren, ophalen van IP adres Uit: Box 12 staat uit
Wifi	Groen: Wifi staat aan, beveiliging ingesteld op WPA Groen, knipperend: Er wordt via wifi data verzonden Oranje, knipperend: WPS koppelperiode is actief, dit duurt 2 minuten. Daarna stopt het lampje met knipperen. Het lampje stopt ook met knipperen zodra je binnen die periode een goede WPS koppeling maakt. Rood, knipperend: Fout bij het verbinden via WPS. Rood, knipperend, met onderbrekingen: Meerdere apparaten gebruiken tegelijk de WPS functie, dit zou een veiligheidsrisico kunnen zijn. Uit: Wifi staat uit
Power	Groen: Box 12 is aan Groen, knipperend: Box 12 is bezig met een update Oranje: Box 12 is in opstartmodus Rood: Box 12 werkt niet zoals het moet of de zelftest is gefaald. Herstart je Box 12. Als dat niet helpt, probeer een reset. Als dat niet helpt, neem contact met ons op. Uit: Box 12 is uit
TV	Groen: KPN tv is beschikbaar Uit: Geen KPN tv in het abonnement
Phone	Groen: KPN telefonie is beschikbaar Groen, knipperend : Er is actief telefoonverkeer. Uit: Geen KPN telefonie in het abonnement

De KPN Box 12 resetten

Je kan de KPN Box 12 op 2 manieren resetten.

Met de resetknop
Deze zit aan de achterkant in het gaatje naast de groene Phone poorten.
Druk met een dun voorwerp (satéprikker, paperclip) 30 seconden in het gaatje tot alle lampjes uitgaan. Laat los en wacht af. De Box gaat zich resetten en herstart. Dit duurt ongeveer 10-15 minuten.
Via de webinterface
Ga naar Instellingen > Systeem en klik achter ‘Reset dit apparaat’ op de oranje knop.

Lampjes tijdens een reset

Na het indrukken van de resetknop in het gaatje gaan alle lampjes op de Box 12 uit. Dit duurt ongeveer 25 seconden. Daarna gaat het powerlampje ongeveer een minuut rood branden. Vervolgens begint het internetlampje ongeveer een minuut groen te knipperen. Tenslotte wordt ook het wifilampje groen. Laat de Box hierna nog een paar minuten met rust zodat deze onder water de reset- en opstartprocessen goed kan afronden.

Inloggen op de webinterface van de KPN Box 12

De webinterface kun je gebruiken om bij de verschillende instellingen van de Box 12 te komen. Je kunt deze naar wens aanpassen.

Zo kom je in de webinterface:

Open een browser en ga naar 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn
De gebruikersnaam is admin en staat al ingevuld. Voer je wachtwoord in en druk op de blauwe knop om in te loggen.
Het standaard wachtwoord staat op de sticker achterop de Box 12.

Wachtwoord vergeten

Ben je jouw wachtwoord vergeten? Gebruik de link ‘Toegangswachtwoord vergeten?’ onder de Inloggen-knop om je wachtwoord te resetten naar dat wat op de sticker staat.

Je krijgt een pop-up met de verdere instructies:

Problemen met inloggen op de Box 12 (oudere firmware)

Het kan voorkomen, bij een Box 12 met oudere firmware, dat inloggen moeizaam gaat. Als jij dat ook ervaart, probeer dan onderstaande stappen.

Mocht het daarmee ook niet lukken, maak dan een eigen topic aan voor verdere hulp.

Lukt inloggen niet via mijnmodem.kpn? Probeer het dan via http://192.168.2.254.

Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn.
Heb je ingesteld dat jouw browser standaard de cookies verwijderd? Dan zal je wel iedere keer de beveiligingswaarschuwing krijgen als je http://192.168.2.254 bezoekt.

Krijg je veiligheidswaarschuwingen of meldingen over een fout wachtwoord? Controleer dan de volgende dingen:

Check of je wachtwoord klopt. Sommige tekens lijken op elkaar bijvoorbeeld de letter o en het cijfer 0.
Controleer of je de URL met http:// gebruikt, dus zonder de s.
Verwijder oude cookies uit de browser en leeg de cache.
Zet je VPN uit als je die gebruikt.
Gebruik de KPN DNS.

Lukt het dan alsnog niet? Probeer een andere browser (Chrome, Firefox, Edge, Opera etc.) of gebruik http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login

Instellingen aanpassen in de KPN Box 12

Kijk hiervoor in ons aparte artikel:

Meer lezen? Zie ook:

De KPN Box 12 handleiding voor het installeren en in gebruik nemen van de Box 12.
Experia Box V10: van specificaties tot instellingen
Experia Box V10A: van specificaties tot instellingen

Is je probleem nog niet opgelost, of je vraag nog niet beantwoord? Gebruik de zoekfunctie voor oplossingen van andere gebruikers. Kom je er niet uit, maak dan gerust een eigen topic aan.

Heb je feedback op de inhoud van dit Kennisbank artikel? Of heb je andere ideeën, opmerkingen of vragen over de Kennisbank? Laat het ons weten in ons Feedback op de kennisbank topic.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.