Installatie niet gelukt. Zou daarom bij Odido blijven en komende weken geen internet meer
Mijn nieuwe abonnement bij KPN gaat in op 17 oktober. Helaas was er, ondanks een goede installatie, geen internet. Nadat ik een probleem had gemeld dat niet mijn schuld was, werd de start van mijn abonnement uitgesteld en kreeg ik te horen dat ik bij Odido zou blijven. Odido is verrast en ik heb de komende 2 weken geen internet. Geen goed begin van de samenwerking met KPN. Is dit hoe jij met klanten omgaat?
Â
Bladzijde 1 / 1
Gewoon nog een keer bellen en zeggen dat je abo 17-10 in zou gaan en je nog geen internet hebt @Agata WÂ .
Heb je wel een mail of SMS van KPN gehad dat je diensten actief zijn en je ze kunt gebruiken?
Â
Storingsdienst 24/7 bereikbaar via 0800 0402.
Succes.
Â
Helaas heeft KPN ons slecht behandeld, ze wilden niet controleren of alles in orde was. Hij verklaarde dat de glasvezelkabel waarop Odido zich eerder bevond, beschadigd was. Aan de telefoon, zonder iets te controleren, zei hij. Daarnaast stelde hij de startdatum van het abonnement uit en misleidde hij me per e-mail dat ik nog internet van Odido zou hebben. Niet leuk
Â
Hoi @Agata WÂ . Dat klinkt allemaal niet zo fraai. Heb je ondertussen alweer gebeld? Wat is nu de status?
Ik belde. Nu hoorde ik dat de monteur moest komen omdat er nog geen glasvezelkabel op mijn adres lag:( Dit is niet waar omdat het internet van Odido verbonden was met de KPN white box Verder tot het einde van de maand zonder internet :(
Â
@Agata WÂ
Â
Als u mobiel internet heeft kunt u op een android device een hotspot opzetten.
Â
Via wifi kunnen de andere apparaten inloggen.
@Agata WÂ : hebben ze ook met jou gesproken over een gratis weekbundel voor op je mobiel? (mits je een KPN mobiel abonnement hebt, uiteraard)
@Agata WÂ : hebben ze ook met jou gesproken over een gratis weekbundel voor op je mobiel? (mits je een KPN mobiel abonnement hebt, uiteraard)
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.