Skip to main content

Hallo 

Mijn kpn thuis gaat donderdag 12 oktober in.

Maar mijn installatiepakket staat al sinds 2 september op : moet nog ingepakt worden. 

Normaal hoor je 3 werkdagen van te voren je pakket te krijgen, maar bij mij is die dus nog niet eens ingepakt, wat nu ? 

Kan hier een spoed geval van gemaakt worden of iets want ik wil mijn tv donderdag ochtend aansluiten.. 

Het snelste heb je een reactie als je de klantenservice 0800-0402 belt. De wachttijd hier is vanwege drukte een dag of vier.


@Joep1965 die heb ik gebeld en de enige reactie die ik krijg is, daar kunnen we niet mee helpen want dat is onze logistieke afdeling, dus dat kunnen we niet inzien.


Hoi @Jessicavm2. Welkom op het KPN Forum! We zijn inmiddels een aantal dagen verder. Heb je inmiddels al het installatiepakket ontvangen?